尊敬的开发者，

你好，由于近期泛知识&咨询类小程序对外更新公告较多，为了让大家能及时获悉泛知识&咨询类小程序的相关动态，现将已有公告进行汇总整理方便大家直接获取，后续泛知识&咨询类相关的更多更新通知也将在本篇公告当中同步更新，欢迎大家持续关注。

2024.9.3更新

公告：教育&心理咨询类小程序经营权限调整公告

公告内容：

为推进教育和心理咨询行业的有效管理，切实保障用户体验及合法权益，平台将对教育及心理咨询类目的小程序进行能力及经营方案调整；为保障方案的顺利过渡，平台将采取以下措施：

1、2024年9月9日起，教育及心理咨询类目将由开放入驻调整为平台定向邀约开放

  类目明细：

• 一级类目【教育】下的所有二级、三级类目

• 一级类目【商务服务】下的三级类目【心理咨询】

2、2024年9月9日起，平台将暂停以上类目下小程序的挂载能力、交易能力和新增角色入驻；新增课程审核通道将于2024年9月30日关闭，针对已产生动销的课程，开发者需此前，完成所有课程内容的提审

• 开发者需确保向存量已付费的消费者履约，平台将持续提供技术能力确保存量课程在线播放、确保维护消费者的履约权益，如因开发者自身原因（包括但不限于拒绝履约、主动下架课程等）导致无法向用户履约，由开发者承担全部责任；

• 为保障用户的合法权益，平台将于2024年9月3日起将结算账期由t+7调整为t+14，以保障已成交的订单得到有效履约、产生的相关售后问题得到有效处理；

• 如有开发者主动停止小程序的维护并下架，需提前30天在小程序首页明确公告并明确告知用户已成交订单的后续履约方式、存量订单的售后规则，并在提交小程序下架申请时一并上传小程序内公示截图&下架申请函，待平台通过审核后，方可进行下架或停止运营；

• 如需退还保证金，请至「控制台-支付-支付方式管理-支付设置-支付能力-关闭」，或至「控制台-设置-基础设置」，在「基础设置」页面「功能信息」区域的「小程序状态」右侧点击「下架」。平台将根据《小程序保证金管理规范》，对符合条件的保证金退还申请，支持保证金提现。

2024.8.15更新

公告：教育&心理咨询类小程序广告投放能力回收公告

公告内容：

开发者你好，平台发现部分小程序在经营过程中，存在违反平台小程序运营规范的违规行为，侵犯消费者合法权益，对平台生态造成负面影响，为推进泛知识行业的有效管理，切实保障用户体验及合法权益。平台计划于2024年8月22日停止教育及心理咨询类目下小程序的广告投放能力的申请，并对已有投放能力的小程序进行权限回收，请各位开发者及时调整运营及投放计划，感谢理解。

2024.7.22更新

公告一：泛知识类目清退&角色挂载关系治理

近期，平台发现部分小程序在经营过程中，存在违反平台小程序运营规范的违规行为，侵犯消费者合法权益，对平台生态造成负面影响，平台已按照平台协议和规范对相关小程序进行处罚。

为推进泛知识行业的有效管理，切实保障用户体验及合法权益，平台将适当调整治理规则：

1、2024年7月22日起，平台将加强课程内容的审核及角色资质的审核，审核周期延长至两周；

2、2024年7月24日起，平台将对部分高投诉类目进行关闭。具体课程类目为：少儿成长-家长教育、技能培训-互联网产品与运营/电子商务：

• 2024年7月24日起，不再新增上架课程；

• 2024年8月3日起，下架存量课程。

3、2024年7月22日起，平台将调整小程序角色挂载关系规则：

• 2024年7月22日起，机构角色和老师角色仅可绑定同主体（同个人身份）抖音号，且每个角色下可绑定抖音号数量不得超过5个（即≤5个）。请开发者在2024年8月3日前进行自查、完成不符合规则及多余抖音号的解绑工作；

• 2024年8月3日起，平台将对存量绑定关系进行回查，对不符合身份一致性、或者符合身份一致性但数量超过5个的绑定关系进行解绑（符合身份一致性将按绑定先后顺序保留前5个绑定关系）。开发者后续可根据自身运营需要进行账号换绑。

公告二：教育类&咨询类小程序达人推广能力回收

为维护平台良好生态和消费者合法权益，确保小程序合规使用平台能力，平台将于2024年7月26日起暂停教育、法律咨询、心理咨询、律师事务所类目下小程序的达人推广能力的申请，对于已有达人推广能力的该类目小程序将无法成功创建新的推广任务；2024年8月3日，平台会将已发布的推广任务进行下架、9月3日对已有达人挂载能力的小程序进行权限回收；对于2024年8月3日之前已经领取任务并完成投稿的视频、计费不受影响。请各位开发者及相关达人及时调整运营计划，感谢理解。