小程序的开发者，都希望尽量降低用户流失率——最好每新增一个用户，就稳稳留住一个用户。然而真实的运营过程中，往往「铁打的小程序，流水的用户」才是常态。要如何做，才能增强用户黏性，让更多「路人」变「铁粉」？对于那些一直没反应的「沉睡用户」，又该怎样去唤醒TA？
抖音小程序可以针对不同的用户类型，借助用户留存能力，来做用户召回和用户培养。
闲言少叙！我们一起学几招！
绝招一：「订阅异形卡」
「异形卡」，是为了鼓励开发者投入长期经营，提升「订阅消息」经营能力的使用渗透，抖音开放平台提供的一种功能。用好「异形卡」，可以让小程序的订阅消息更加强触达用户。已接入订阅消息能力的小程序无需开发，根据小程序成功获取用户订阅消息授权的额度，对应触发首页推荐feed强提醒，提高消息触达效率的同时增加用户复访。
「订阅消息」的好处是：用户一旦发生订阅行为，开发者就可以触发「站内信」+「首页异形卡」双重提醒——也就是给用户发通知，反复唤醒用户，让他们复访小程序。
这其中，「异形卡」的优势是，可以使小程序出现在抖音推荐feed流中，进一步提高消息触达效率。
这样说，可能有些朋友还是没有什么体感，我们举个例子——下面这家短剧小程序，就通过小程序，设置了「订阅异形卡」，开发者就可以根据用户的追更情况，在自己小程序内设置后，引导用户订阅。
如下图，用户一旦收到该小程序发来的申请，并同意后，该小程序即可通过「异形卡」形式，下发第三方服务通知，用户点击后即可复访小程序，继续追剧。
当然，这里我们提到的，只是「异形卡」适用的众多场景中的一个。事实上，抖音开放平台提供包括「活动签到」、「奖励领取」等多种消息模板，应对不同的应用场景，满足开发者的个性化需求。
根据我们的观察和测算，近期设置了「订阅异形卡」的小程序，
触达效率提升：小程序订阅消息授权书成功率平均提升约2%+
用户回流显著：每成功推送100条消息，平均额外召回8个用户回流小程序
绝招二：「小程序券+侧边栏」
在之前的文章里，我们曾介绍过“小程序券”——TA是抖音开放平台为开发者提供的电子券解决方案，通过运用「小程序券」能力，开发者可以凭借「券」的权益，吸引观众进入小程序，并完成核销动作。具体详情请点击这里，了解细则
近期小程序「营销」能力升级版本正式上线，开发者可以在【控制台】-【小程序】-【运营】-【营销】中创建小程序福利，并通过营销活动，开展更加精细化的小程序经营。
其中，「小程序券」管理能力也进一步升级，开发者可以申请优惠券、免广告券、权益券。而营销活动提报页面也进行了改版，开发者可通过线上提报活动申请，支持在直播、IM私域以及复访等场景开展营销活动。
「侧边栏」营销工具，则包括「引导用户」和「召回用户」两个大模块，一直是抖音复访场景中的「绝对主力」。以「侧边栏」为抓手，开发者可以整合各种复访场景资源，联动直播、私域等公共流量场景，搞出feed推荐流、福利中心化等很多玩法。
抖音开放平台已经将小程序营销能力和侧边栏、推荐feed流、抖音官方卡券包、机制消息等能力场景进行了整合，为开发者提供了一套完整的复访场景的小程序营销工具，助力开发者提升用户的复访心智，给小程序开光，为运营开挂！
玩法一：用户要退出？看侧边栏「力挽狂澜」！
比如说，你是个「剧集日更型」账号。可当你的用户看了两集，却即将狠心地按下右上角那个「╳」，脱离小程序，你该如何做，才能挡住他点击「╳」的手？
开发者可以通过接口调用的方式，拉起「复访引导弹窗」，来一次力道十足的挽留弹出。
如下图，当挽留弹窗弹出后，用户将看到你为他准备的一份大礼——「小程序券」。只要收下，用户就可以免费观看3集。那么你猜，他接下来会怎么做？
相信很多用户都会回到侧边栏，领取大礼，继续当你的忠实粉丝。
另外，除「用户退出小程序」之外，当「用户完成支付行为后」，或「用户观看完X次广告后」，开发者也可以运用侧边栏的能力，设置弹出福利提醒。
玩法二：侧边栏一召唤，「路人」变「铁粉」
对于那些主动前来复访的用户，玩转「侧边栏」，更可以轻轻松松，收割一波铁粉。
具体办法是，在首页侧边栏入口，面向复访用户，展示诱人的福利信息，向用户展示你为他准备的「小程序券」，引导用户进入侧边栏，再进入小程序，通过官方领券组件（无需开发）领取福利。
至此，一个流程很短，却可稳定触达潜在复访用户的回归链路，顺利完成。
需要注意的是，抖音开放平台针对交易场景、广告场景、个性化使用场景等不同类型的小程序，分别搭配「满减券」/「立减券」、「免广券」、「权益券」等不同类型的小程序券，开发者需要根据自身的需求和特点，选择适合自己用户的福利类型。
根据观察和测算，在主动采用「小程序券+侧边栏」能力组合后，用户的主动复访意识明显提升，有主动教育的小程序，7日留存能做到12%+。
事实上，关于如何让小程序留住粉丝，抖音开放平台能给出的能力和绝招远不止这些。咱们未完待续，请看下集，我们接着唠！