开发者/服务商你好：
为营造通信小程序良好的运营环境和开发者生态，保障用户在小程序的正当权益与体验，根据，即日起通信行业小程序需全量接入小程序商家客服能力，并通过该能力进行用户咨询承接、投诉处理等相关服务。
小程序商家客服能力是小程序开发者和用户之间即时在线沟通工具，开发者/服务商可通过以下路径：「开发者运营后台」>「控制台」>「小程序」>「能力」>「互动能力」>「消息管理」>「客服管理」>「客服管功能设置」，进行能力配置，接入指南详见小程序商家客服能力介绍。
请开发者/服务商在2024年5月1日前完成小程序商家客服能力的接入，逾期未接入可能会影响小程序的正常经营（包括但不限于限制小程序发版更新、限制提现、下架小程序等），待接入小程序商家客服能力后可恢复正常经营，请知悉。