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通信行业接入小程序商家客服能力公告

通信行业接入小程序商家客服能力公告

1049浏览作者: 抖音开放平台团队

开发者/服务商你好:

为营造通信小程序良好的运营环境和开发者生态,保障用户在小程序的正当权益与体验,根据,即日起通信行业小程序需全量接入小程序商家客服能力,并通过该能力进行用户咨询承接、投诉处理等相关服务。

小程序商家客服能力是小程序开发者和用户之间即时在线沟通工具,开发者/服务商可通过以下路径:「开发者后台」>「控制台」>「小程序」>「能力」>「消息及客服」>「客服功能设置」>「小程序商家客服」,进行能力配置,接入指南详见小程序商家客服能力介绍

请开发者/服务商在2024年5月1日前完成小程序商家客服能力的接入,逾期未接入可能会影响小程序的正常经营(包括但不限于限制小程序发版更新、限制提现、下架小程序等),待接入小程序商家客服能力后可恢复正常经营,请知悉。

最后一次编辑于 2024年04月01日
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