春节重要信息速览：
1.小程序春节「不停审」通知
2.小程序春节「正常结算」通知
3.小程序春节「用户服务」提醒
4.小游戏春节「不停审」通知
5.小游戏春节「暂停结算」通知
小程序春节「不停审」通知
2024年春节将至，为确保小程序业务正常经营，同时保障用户体验，请开发者提前做好相关的工作筹备和安排，同时平台相关事宜安排如下：
2024年春节期间2月9日（除夕）至2月17日（初八）审核安排：
- 小程序发版审核、基础信息、默认分享、主体资质、类目、挂载能力等所有审核环节正常运行，期间不停审；
- 短剧小程序内容库审核、达人任务审核等所有审核环节正常运行，期间不停审；
- 小程序ICP备案平台初审正常审，管局节假日停审。
在春节期间，开发者可正常进行版本迭代、能力申请以及任务发布，请开发者们合理安排提审时间，避免影响版本迭代和业务经营。如开发者有重要紧急情况，建议在2024年2月8日24：00前提交小程序相关审核，避免积压送审造成的审出延时。
小程序春节「正常结算」通知
2024年春节将至，为了确保开发者和用户的正常交易和结算，请开发者提前做好结算安排，同时平台相关事宜安排如下：
2024年2月9日（除夕）至2月17日（正月初八）春节期间，用户在小程序内可以正常交易支付，但请开发者关注「结算」和「发票」相关事宜可能出现的变化，详情如下：
小程序订单/货款结算 | 结算账期：不受春节假期影响，可按照原结算账期正常结算； 提现到账时间：因各银行处理时效不同，实际入账以银行受理时间为准。 |
小程序达人结算 | 结算账期：不受春节假期影响，可按照原结算账期正常结算。 |
小程序流量主结算 | 1月小程序流量主结算账单正常在2月10日之前推送； 2月8日-2月17日间到达的实物发票和结算单、历史支付失败单据、错误结算材料实物退回，预计2月23日完成春节积压单据处理。 |
本地生活返佣结算 | 1月返佣预计在2月18日-19日陆续推送账单，3月1日~10日期间陆续打款。 |
服务费发票审核/邮寄 （平台给开发者开票部分） | 发票抬头审核：审核周期为7-10个工作日，预计2月27日前完成春节期间申请审批； 发票邮寄：1月19日-2月17日之间提交的发票邮寄申请，预计在2月23日-2月29日邮寄。 |
假期中我们会安排专人值班，以确保开发者和用户的正常交易和结算。如有任何疑问或需要帮助，可随时通过「抖音开放平台-首页右下角-开发者助手-在线客服」联系客服人员，平台将竭诚为你服务。
小程序春节「用户服务」提醒
2024年春节将至，为保障用户权益，促进交易健康有序地开展，请小程序开发者/服务商提前做好用户接待与服务的安排工作。
春节期间，如小程序无法正常为用户提供服务，开发者/服务商需要在2024年2月9日之前，在小程序首页、客服咨询页面的显著位置，挂出相关通知公告，及时提醒用户并告知服务恢复的时间，避免投诉和纠纷。
如小程序在春节期间有营销推广活动，注意活动需遵守法律法规、符合公序良俗及平台规范；尤其短剧、互动工具类小程序如有投流计划，请提前做好活动预案，保障服务器稳定，并安排人力值班，及时应对并修复线上问题，承接用户咨询问题及平台流转的客诉处理。
2月7日-2月19日期间，通过「服务工单」、「飞书客诉群」等渠道投递给开发者/服务商的客诉处理时效要求将统一调整为48小时，请开发者注意站内信/群内提醒并及时做好响应回复。
特别提醒：春节期间正值用户消费高峰期，生活服务行业小程序开发者/服务商需正常做好用户服务工作，并督促商家做好线下营业及接待服务。如商家暂停营业，需及时修改线上门店营业状态和营业时间，并提前告知用户，保障用户体验。
对春节期间内未提前告知服务变更而发生“超时不处理”的投诉，及期间产生的升级投诉风险，抖音开放平台将视违规情况严重程度采取处罚措施。
小游戏春节「不停审」通知
2024年春节将至，为确保小游戏业务正常经营，同时保障用户体验，请开发者提前做好相关的工作筹备和安排，同时平台相关事宜安排如下：
小游戏2024年2月10日至 2024年2月17日春节假期期间：
- 小游戏代码、基础信息、资质、发行人计划等板块均可正常审核，假期期间小游戏可正常进行版本迭代以及买量任务发布；
- 小游戏ICP备案平台初审正常审，管局节假日停审。
在春节期间，开发者可正常进行版本迭代以及任务发布，请开发者们合理安排提审时间，避免影响版本迭代和业务经营。
小游戏春节「暂停结算」通知
2024年春节将至，由于假期期间邮件中心将停止收件且快递收件存在延迟情况，为避免票据丢失，2024年2月9日至 2024年2月17日小游戏广告结算将同步暂停，请各位开发者合理安排结算时间，尽量避免在此期间邮寄。2月18日起恢复结算，敬请谅解！
感谢开发者朋友对抖音开放平台一直以来的信任和支持，预祝大家2024年新年快乐，身体健康，事业顺利！