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本期重点

本次，我们将从以下六个方面对工信部短信核验进行详细说明

短信验证码发送规则
工信部短信核验填写规则
短信核验时系统报错的解决方案
短信核验重发报错解决方案
短信核验失败不通过解决方案
短信核验常见高频问题

一、短信验证码发送规则

1、小程序主体为首次备案时（小程序主体从来没有备案过，包括：网站、APP、小程序、快应用），核验短信会发送到主办单位负责人手机上

查询方法：在ICP/IP地址/域名信息备案管理系统 (miit.gov.cn )中输入公司名称，分别查询”网站“、”APP“、”小程序“、”快应用“下能否搜到相关信息，如各类型搜索后均未查到任何信息则证明为首次备案

2、小程序主体历史有过备案（包括：网站、APP、小程序、快应用），核验短信会发送到主办单位负责人手机上

3、同主体同名称的小程序已在其他平台（如微信、支付宝、百度等）备案成功有备案号了，核验短信会发送到在抖音开放平台备案填写的主办单位负责人+小程序备案负责人手机上

4、小程序已经在抖音开放平台完成备案取得备案号，后更改小程序名称再次发起备案，核验短信会发送到主办单位负责人+小程序备案负责人手机上

注意：核验短信仅下发至相关负责人的联系手机号上，一定不会下发至应急电话上

二、工信部短信核验填写规则

第一步：登录工信部网站：beian.miit.gov.cn
第二步：输入短信验证码、手机号、证件号码后6位

1、短信验证码：工信部下发的核验短信中的“6位短信验证码”

2、手机号码&证件号码后6位：

第一步：参考本文”一、短信验证码发送规则“排查属于哪类备案场景
第二步：到后台查询已提交的备案信息找到相关模块查询对应的“手机号”和“”证件号码后6位“（注意：为保证准确性建议一定到后台去查询）

1、小程序主体为首次备案时，手机号、证件号码后6位需填写【主办单位负责人信息】中的”手机号“及”证件号码后6位“

2、小程序主体历史有过备案（包括：网站、APP、小程序、快应用），手机号、证件号码后6位需填写【主办单位负责人信息】中的”手机号“及”证件号码后6位“

场景1、2，手机号、证件号码后6位查看方法：
【登录抖音开放平台后台】-【基础设置】-【备案信息】-【查看填写信息】-【主办单位负责人信息】

3、同主体同名称的小程序已在其他平台备案成功取得备案号时，【主办单位负责人】和【小程序负责人】均需进行短信验证，验证时手机号、证件号码后6位需分别填写在抖音开放平台备案时填写的【主办单位负责人信息】、【小程序负责人】中的”手机号“及”证件号码后6位“

4、小程序已在抖音开放平台完成备案取得备案号，后更改小程序名称再次发起备案时，【主办单位负责人】和【小程序负责人】均需进行短信验证，验证时手机号、证件号码后6位需分别填写【主办单位负责人信息】、【小程序负责人】中的”手机号“及”证件号码后6位“

三、短信核验

报错提示1：您的短信核验失败，请您重新验证

可能原因：短信核验信息输入错误或输入的短信核验验证码、手机号码、证件号码后6位不匹配，大多数情况为证件号码后6位填错
解决方案：请根据上文中“工信部短信核验填写规则”仔细检查你本次备案的短信核验验证码、手机号码、证件号码后6位填写的信息是否有误，核实信息后重新输入正确的信息。

报错提示2：您的短信核验失败,请联系接入商查询核验结果

可能原因：负责人证件号码、手机号码、验证码任意信息共计输错5次后，第6次验证时工信部系统会将你的备案申请信息退回
解决方案：说明短信核验已经失败被退回，此时已不能在工信部重发短信了。只能等待抖音开放平台的备案状态更新为“审核未通过”，然后再到抖音开放平台点击“重新发送短信”，收到短信后再次核验

四、工信部短信核验重发短信报错的解决方案

报错提示：工信部官网点击重发短信时，提示：您暂无待短信核验的备案申请，无需重发短信

可能原因：手机号/证件后6位填写错误
解决方案：

检查手机号或证件后6位是否填写正确，根据如下方法填写正确信息后重新发送

a、先根据如下规则判断需要核验的负责人信息

b、结合以上规则找到需要验证的负责人信息后，在备案后台找到相关的模块信息（主办单位负责人信息/小程序负责人信息）中的”手机号“以及”证件号码“（注意：是联系手机号码并非应急电话号码），填写后重新发送

五、短信核验失败被工信部驳回的解决方案

被管局驳回，平台页面显示：“工信部短信核验失败：短信验证未通过”

可能原因：1、收到短信验证码未在24小时内完成核验；2、收到短信验证码的24小时内短信验证码输错5次，第6次验证时工信部系统会将你的备案申请信息退回；

解决方案：此时你需重新在平台页面点击“重新发送短信”，按照本文”短信验证码发送规则“、”工信部短信核验填写规则"准确找到核验短信，填写正确的信息重新核验

六、短信核验常见高频问题

1、收到平台初审通过短信已超过24小时，但一直未收到短信验证码是怎么办？

a、请核实备案提交时间，如是2月5日前提交备案后进入短信核验环节收不到验证时，解决方案：等待抖音开放平台的备案状态变为“审核未通过”，到抖音开放平台点击“重新发送短信”

b、如在2月5日后提交备案进入短信核验环节收不到验证码时，确认下是否为以下几种情况：

小程序主体是否为首次备案，核验短信会发送到主体负责人手机上（查询方法：在ICP/IP地址/域名信息备案管理系统 (miit.gov.cn )中输入公司名称，分别查询”网站“、”APP“、”小程序“、”快应用“下能否搜到相关信息，如各类型搜索后均未查到任何信息则证明为首次备案）
若小程序主体历史有过备案（包括：网站、APP、小程序、快应用），核验短信会发送到主体负责人手机上
同名称同主体的小程序是否在其他平台备案成功有备案号了，如其他平台已经备案成功了，核验短信会发送到抖音开放平台端备案提交的主办单位负责人+小程序备案负责人手机上
小程序已经在抖音开放平台完成备案取得备案号，后更改小程序名称再次发起备案，核验短信会发送到主办单位负责人+小程序备案负责人手机上

c、如均不属于以上情况，请确认下手机号段是否在下表内，若主体负责人手机号/小程序负责人手机号不在下列号段内，建议修改为支持的手机号段。

d、若仍未收到核验短信，请按以下信息进行排查。

检查手机是否开启短信拦截功能，确认能否正常接收其他短信；
检查手机垃圾箱，确认是否将短信自动归档为垃圾短信；
查询手机号码余额，检查手机是否欠费停机；
将手机卡插入其他手机，登录工信部备案管理系统 (https://beian.miit.gov.cn/)进行短信重发。

2、在收到开放平台初审通过短信后多久工信部下发核验短信？

一般在收到平台初审通过短信的3-4小时内会收到工信部短信，收到短信后24小时内需到工信部网站进行核验

3、小程序负责人与法人不一致，法人与负责人都要进行工信部短信核验吗？

参考下图找到所属的备案类型，判断需要核验的负责人信息

4、工信部短信核验是否有次数限制

有次数限制，一共可验证5次，第6次进行验证时会收到报错提示：您的短信核验失败,请联系接入商查询核验结果。说明短信核验已经失败，此时已不能在工信部重发短信了。只能等待抖音开放平台的备案状态更新为“管局审核失败”，然后，再到抖音开放平台点击“重新发送短信”，收到短信后，再次核验短信

5、超过24小时，备案状态仍为管局审核中，是什么原因？

超过24小时状态仍为管局审核中，系统更新可能存在延迟情况，可等待6小时后查看审核状态

6、目前有法人已经收到短信并验证。但是验证完了后提示还需要其他人验证，具体需要谁来验证呢?

如系统提示：您的短信核验完成，请等待其他核验人进行短信核验，说明你的小程序ICP备案还有其他人需进行短信核验，请联系其他负责人及时完成核验。如超过24小时未核验，工信部系统将会驳回你的小程序ICP备案申请。

场景举例：
小程序已经在抖音开放平台完成备案取得备案号，后更改小程序名称再次发起备案，该类备案场景下【主办单位负责人】、【小程序负责人】均需进行短信核验

8、如何判断短信核验是否成功？