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小程序ICP备案工信部短信核验解读

小程序ICP备案工信部短信核验解读

2316浏览作者: 抖音开放平台团队

本文收录于【小程序备案指南】专题,了解专题中更多精彩内容,欢迎点击了解>>

本期重点

本次,我们将从以下六个方面对工信部短信核验进行详细说明

  • 短信验证码发送规则
  • 工信部短信核验填写规则
  • 短信核验时系统报错的解决方案
  • 短信核验重发报错解决方案
  • 短信核验失败不通过解决方案
  • 短信核验常见高频问题

一、短信验证码发送规则

1、小程序主体为首次备案时(小程序主体从来没有备案过,包括:网站、APP、小程序、快应用),核验短信会发送到主办单位负责人手机上

查询方法:在ICP/IP地址/域名信息备案管理系统 (miit.gov.cn)中输入公司名称,分别查询”网站“、”APP“、”小程序“、”快应用“下能否搜到相关信息,如各类型搜索后均未查到任何信息则证明为首次备案


2、小程序主体历史有过备案(包括:网站、APP、小程序、快应用),核验短信会发送到主办单位负责人手机上

  • 3、同主体同名称的小程序已在其他平台(如微信、支付宝、百度等)备案成功有备案号了,核验短信会发送到在抖音开放平台备案填写的主办单位负责人+小程序备案负责人手机上
  • 4、小程序已经在抖音开放平台完成备案取得备案号,后更改小程序名称再次发起备案,核验短信会发送到主办单位负责人+小程序备案负责人手机上
  • 注意:核验短信仅下发至相关负责人的联系手机号上,一定不会下发至应急电话上

    二、工信部短信核验填写规则

    • 第一步:登录工信部网站:beian.miit.gov.cn
    • 第二步:输入短信验证码、手机号、证件号码后6位
  • 1、短信验证码:工信部下发的核验短信中的“6位短信验证码”
  • 2、手机号码&证件号码后6位
      • 第一步:参考本文”一、短信验证码发送规则“排查属于哪类备案场景
      • 第二步:到后台查询已提交的备案信息找到相关模块查询对应的“手机号”和“”证件号码后6位“(注意:为保证准确性建议一定到后台去查询)
  •    1、小程序主体为首次备案时,手机号、证件号码后6位需填写【主办单位负责人信息】中的”手机号“及”证件号码后6位“
  •    2、小程序主体历史有过备案(包括:网站、APP、小程序、快应用),手机号、证件号码后6位需填写【主办单位负责人信息】中的”手机号“及”证件号码后6位“
  • 场景1、2,手机号、证件号码后6位查看方法

    【登录抖音开放平台后台】-【基础设置】-【备案信息】-【查看填写信息】-【主办单位负责人信息】

    3、同主体同名称的小程序已在其他平台备案成功取得备案号时,【主办单位负责人】和【小程序负责人】均需进行短信验证,验证时手机号、证件号码后6位需分别填写在抖音开放平台备案时填写的【主办单位负责人信息】、【小程序负责人】中的”手机号“及”证件号码后6位“

    4、小程序已在抖音开放平台完成备案取得备案号,后更改小程序名称再次发起备案时,【主办单位负责人】和【小程序负责人】均需进行短信验证,验证时手机号、证件号码后6位需分别填写【主办单位负责人信息】、【小程序负责人】中的”手机号“及”证件号码后6位“

    三、短信核验

    报错提示1:您的短信核验失败,请您重新验证

    • 可能原因:短信核验信息输入错误或输入的短信核验验证码、手机号码、证件号码后6位不匹配,大多数情况为证件号码后6位填错
    • 解决方案:请根据上文中“工信部短信核验填写规则”仔细检查你本次备案的短信核验验证码、手机号码、证件号码后6位填写的信息是否有误,核实信息后重新输入正确的信息。


    报错提示2:您的短信核验失败,请联系接入商查询核验结果

    • 可能原因:负责人证件号码、手机号码、验证码任意信息共计输错5次后,第6次验证时工信部系统会将你的备案申请信息退回
    • 解决方案:说明短信核验已经失败被退回,此时已不能在工信部重发短信了。只能等待抖音开放平台的备案状态更新为“审核未通过”,然后再到抖音开放平台点击“重新发送短信”,收到短信后再次核验

    四、工信部短信核验重发短信报错的解决方案

    报错提示:工信部官网点击重发短信时,提示:您暂无待短信核验的备案申请,无需重发短信

    • 可能原因:手机号/证件后6位填写错误
    • 解决方案
  • 检查手机号或证件后6位是否填写正确,根据如下方法填写正确信息后重新发送
      • a、先根据如下规则判断需要核验的负责人信息

      • b、结合以上规则找到需要验证的负责人信息后,在备案后台找到相关的模块信息(主办单位负责人信息/小程序负责人信息)中的”手机号“以及”证件号码“(注意:是联系手机号码并非应急电话号码),填写后重新发送

    五、短信核验失败被工信部驳回的解决方案

    被管局驳回,平台页面显示:“工信部短信核验失败:短信验证未通过”

    可能原因:1、收到短信验证码未在24小时内完成核验;2、收到短信验证码的24小时内短信验证码输错5次,第6次验证时工信部系统会将你的备案申请信息退回;

    解决方案:此时你需重新在平台页面点击“重新发送短信”,按照本文”短信验证码发送规则“、”工信部短信核验填写规则"准确找到核验短信,填写正确的信息重新核验

    六、短信核验常见高频问题

    1、收到平台初审通过短信已超过24小时,但一直未收到短信验证码是怎么办?

    a、请核实备案提交时间,如是2月5日前提交备案后进入短信核验环节收不到验证时,解决方案:等待抖音开放平台的备案状态变为“审核未通过”,到抖音开放平台点击“重新发送短信

    b、如在2月5日后提交备案进入短信核验环节收不到验证码时,确认下是否为以下几种情况:

    • 小程序主体是否为首次备案核验短信会发送到主体负责人手机上(查询方法:在ICP/IP地址/域名信息备案管理系统 (miit.gov.cn)中输入公司名称,分别查询”网站“、”APP“、”小程序“、”快应用“下能否搜到相关信息,如各类型搜索后均未查到任何信息则证明为首次备案)
    • 若小程序主体历史有过备案(包括:网站、APP、小程序、快应用),核验短信会发送到主体负责人手机上
    • 同名称同主体的小程序是否在其他平台备案成功有备案号了,如其他平台已经备案成功了,核验短信会发送到抖音开放平台端备案提交的主办单位负责人+小程序备案负责人手机上
    • 小程序已经在抖音开放平台完成备案取得备案号,后更改小程序名称再次发起备案,核验短信会发送到主办单位负责人+小程序备案负责人手机上

    c、如均不属于以上情况,请确认下手机号段是否在下表内,若主体负责人手机号/小程序负责人手机号不在下列号段内,建议修改为支持的手机号段。

    d、若仍未收到核验短信,请按以下信息进行排查。

    • 检查手机是否开启短信拦截功能,确认能否正常接收其他短信;
    • 检查手机垃圾箱,确认是否将短信自动归档为垃圾短信;
    • 查询手机号码余额,检查手机是否欠费停机;
    • 将手机卡插入其他手机,登录工信部备案管理系统 (https://beian.miit.gov.cn/)进行短信重发。


    2、在收到开放平台初审通过短信后多久工信部下发核验短信?

    一般在收到平台初审通过短信的3-4小时内会收到工信部短信,收到短信后24小时内需到工信部网站进行核验


    3、小程序负责人与法人不一致,法人与负责人都要进行工信部短信核验吗?

    参考下图找到所属的备案类型,判断需要核验的负责人信息

    4、工信部短信核验是否有次数限制

    有次数限制,一共可验证5次,第6次进行验证时会收到报错提示:您的短信核验失败,请联系接入商查询核验结果。说明短信核验已经失败,此时已不能在工信部重发短信了。只能等待抖音开放平台的备案状态更新为“管局审核失败”,然后,再到抖音开放平台点击“重新发送短信”,收到短信后,再次核验短信


    5、超过24小时,备案状态仍为管局审核中,是什么原因?

    超过24小时状态仍为管局审核中,系统更新可能存在延迟情况,可等待6小时后查看审核状态


    6、目前有法人已经收到短信并验证。但是验证完了后提示还需要其他人验证,具体需要谁来验证呢?

    如系统提示:您的短信核验完成,请等待其他核验人进行短信核验,说明你的小程序ICP备案还有其他人需进行短信核验,请联系其他负责人及时完成核验。如超过24小时未核验,工信部系统将会驳回你的小程序ICP备案申请。

    场景举例:

    小程序已经在抖音开放平台完成备案取得备案号,后更改小程序名称再次发起备案,该类备案场景下【主办单位负责人】、【小程序负责人】均需进行短信核验

    8、如何判断短信核验是否成功?

    如系统提示:您的短信核验已全部完成,该请求将提交管局审核,说明你的小程序ICP备案短信核验已经成功进入管局审核环节

    最后一次编辑于 2024年02月06日
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