私域进阶2.0｜持续触达、免研组件大放送

私信会话固定入口

• 无须开发
• 快速建立用户互动认知
• 引导用户完成指定动作
• 持续触达用户

通过互动经营工作台，开发者/商家可对抖音私信会话页配置快捷入口，实现四种主流互动方式：

1、获取用户私信授权（已升级为可持续触达）

2、跳转指定小程序任意落地页

3、跳转指定私信会话（小程序绑定品牌/员工号抖音会话）

4、发送自定义文本消息

• 配置产品体验活动（支持自定义icon & 文案），用户可一键跳转小程序详情页：

1、完成小程序品牌号、员工号身份绑定，抖音APP扫码登陆互动经营工作台

2、基于实际业务需求，完成对应快捷入口配置

• 产品文档：私信/群管理

群会话固定入口

• 无须开发
• 为粉丝提供快捷功能和服务
• 建立粉丝粘性

通过互动经营工作台，开发者/商家可对粉丝群会话页配置快捷入口，实现四种主流互动方式：

1、获取用户私信授权（已升级为可持续触达）

2、跳转指定小程序任意落地页

3、跳转指定私信会话（小程序绑定品牌/员工号抖音会话）

4、发送自定义文本消息

1、完成小程序品牌号、员工号身份绑定，抖音APP扫码登陆互动经营工作台

2、基于实际业务需求，完成对应快捷入口配置

• 产品文档：私信/群管理

直播间进私组件

• 无须开发
• 直播场景，快速获取高价值用户主动授权私信
• 实时互动，引导用户开口，或进入指定粉丝群

小程序直播间入口主动私信授权免研组件，高效提升直播间私域用户资产，当前支持货架、单页面两种挂载场景

1、进入小程序控制台，确认小程序信用分是否达到80，即是否可使用「主动私信授权」组件

2、符合组件准入条件后，小程序控制台中打开「挂载小程序开播」开关

3、主播侧选择开播挂载小程序，并开启「展示直播间私信服务」

相关服务和文档预计11月底正式对外发布，请关注平台公告

原「主动私信服务」升级为可持续触达

• 高意向用户资产沉淀
• 用户促活，促复访
• 免研、自研均适用

升级后，可针对获取主动私信授权用户每日发送一次主动私信，每次可发送 1-3条消息：

1、须包含一条小程序类型消息（小程序卡片/小程序券卡片/主动私信授权卡片）

2、无需引导已授权用户重新授权，仅在消息发送时选择使用持续触达能力/填写新场景参数即可

1、互动经营工作台（推荐）

• 小程序信用分达80分，符合「主动私信授权」、「私信/群管理」准入条件

• 完成小程序品牌号、员工号身份绑定，抖音APP扫码登陆互动经营工作台

• 进入工作台配置私信授权和发消息策略

2、OpenAPI接入

• 小程序信用分达80分，符合「主动私信授权」准入条件

• 通过右侧产品和开发文档自主接入和集成

• 产品文档：小程序主动私信
• 开发文档：
• 私信管理
• button 组件主动授权私信
• IM主动授权webhook

会话内获取用户私信授权

• 对话场景获取私信额度
• 持续主动触达以促活/复访

通过发送私信授权卡片，可实现在私信/群会话获取用户主动私信授权，无需用户进入小程序，快速提升私域用户资产规模

1、互动经营工作台（推荐）

• 小程序信用分达80分，符合「主动私信授权」准入条件

• 完成小程序品牌号、员工号身份绑定，抖音APP扫码登陆互动经营工作台

• 进入工作台配置私信授权卡片，并完成消息发送

2、OpenAPI接入

• 小程序信用分达80分，符合「主动私信授权」准入条件

• 通过右侧产品和开发文档自主接入和集成

• 产品文档：小程序主动私信
• 开发文档：
• 私信管理
• button 组件主动授权私信
• IM主动授权webhook

经营工具升级

（小程序卡片/券）

• 获取主动私信授权
• 高频发小程序卡片，引导用户完成指定动作
• 主题活动推广等

1、小程序卡片额度扩容：应用调用创更接口限制100次/月->3000次/月，单小程序限制卡片创建总量1万张->10万张

2、小程序券：支持私信/群场景支持发送小程序券

小程序卡片

1、互动经营工作台（推荐）

• 完成小程序品牌号、员工号身份绑定，抖音APP扫码登陆互动经营工作台

• 进入工作台配置管理小程序卡片

2、OpenAPI接入，通过右侧产品和开发文档自主集成

小程序券

1、创建券模板：进入小程序控制台，配置小程序的券模版，并授权发消息经营者可在IM场景发放的券类型&数量。目前支持优惠券、虚拟权益券和免广告券（其中免广告券可以免研配置生效，其余两种券需要小程序中提前实现核销玩法）

2、通过互动经营工作台、OpenAPI方式完成小程序券管理和发送

• 产品文档：私信/群管理

• 开发文档：创建/更新小程序引导卡片模板
• 小程序券介绍：抖音开放平台｜小程序券产品手册🔥现已全面开放使用🔥

B2B主动触达

• 企业内部自动化分发线索
• 员工实时IM互通

支持同主体小程序绑定的企业号/员工号/合作号之间，在免除主动私信授权要求下，主动互发消息

OpenAPI接入，通过右侧产品和开发文档自主集成

• 产品文档：私信/群管理
• 开发文档：主动发送私信

进群问候语

• 深度群经营场景
• 新用户互动/转化
• 群运营提效

群主可通过工作台、OpenAPI服务对账号下粉丝群配置「进群问候语」，仅新用户可见

1、互动经营工作台（推荐）

• 小程序信用分达80分，符合「私信/群管理」准入条件

• 完成小程序品牌号、员工号身份绑定，抖音APP扫码登陆互动经营工作台

• 进入工作台配置群问候语消息策略

2、OpenAPI接入

• 小程序信用分达80分，符合「私信/群管理」准入条件

• 通过右侧产品和开发文档自主接入和集成

• 产品文档：私信/群管理

• 开发文档：设置进群问候语&群公告

建群门槛下放

• 当前未满足端内创建粉丝群门槛要求
• 较多粉丝群管理经营场景

豁免抖音万粉要求，可通过工作台、OpenAPI服务创建粉丝群

——

1、互动经营工作台（推荐）

• 小程序信用分达80分，符合「私信/群管理」准入条件

• 完成小程序品牌号、员工号身份绑定，抖音APP扫码登陆互动经营工作台

• 进入工作台完成粉丝群创建

2、OpenAPI接入

• 小程序信用分达80分，符合「私信/群管理」准入条件

• 通过右侧产品和开发文档自主接入和集成

• 产品文档：私信/群管理

• 开发文档：创建聊天群

群公告

• 深度群经营场景
• 群重要信息同步
• 群运营提效

群主可通过OpenAPI服务，对账号下多个粉丝群批量配置「群公告」

——

OpenAPI接入，通过右侧产品和开发文档自主配置集成

• 产品文档：私信/群管理

• 开发文档：设置进群问候语&群公告

1、互动经营工作台

• 工作台地址：地址

2、私域能力入口

• 小程序上线后，可在控制台「能力实验室」页面，自查相关是否符合IM相关服务准入条件：
• 小程序已上架
• 小程序信用分达到80分及以上

3、小程序券控制台

• 控制台入口：控制台入口