小程序审核攻略｜泛知识之课程质量问题深度解析

📣说明：

泛知识学堂开课啦~本期聚焦于泛知识课程内容质量相关问题，通过对常见驳回违规内容做出风险讲解以及案例展示，方便大家在提审课程时快速过审，在驳回时快速定位问题，获得高额成交✔✔✔

👍TIPS: 以下案例仅作举例示范说明。涉及隐私相关内容，在下方图片中将以打马赛克的形式呈现。

本期攻略第一步，先给大家细说一下那些过审飞快、用户购买超多且无投诉退费的课程都长什么样？赶紧来瞧瞧~

优质课程以下内容不可少

课程封面：☞尽情展现课程的吸引点
课程名称：☞简明扼要的表明课程教授方向
老师信息：☞大胆写出你的资质、行业背景、历史成就，让我们知道你有多优秀
课程详情：☞一定要写清楚课程到底教什么，课程的亮点、学完收获、面向人群
购课须知：☞告诉用户怎么上课，以及课程可不可以支持退款

加分点1：封面美丽+课程名称明确教授内容	加分点2：有一眼可见的老师介绍部分+优质的课程详情描述	加分点3：有清晰明了的购课须知，如何上课，如何退费说明等

本期攻略第二步，带大家一起看看那些年课程内容低质被拒绝的案例吧！

常见驳回因素

课程无实质内容

🎯常见拒绝内容

课程详情页出现空白屏或已下架等功能无法实现问题或上传非课程详情页如支付页面、小程序页面等，请自查页面字段是否上传正确并修改。

当课程被反馈以上拒绝理由时，不要着急不要慌，往下看👇

📌常见拒绝场景

拒绝场景1：落地页功能无法实现

课程无实质内容：如落地页为空白页、首页、支付页面、专栏页，课程显示已售罄、课程结束、课程下架，这些购买功能无法实现的情况都是不OK的；

❌拒绝案例

为什么拒绝呢

修改建议

👈左边的案例情况是不允许哒~

课程显示已下架，直接跳转到小程序首页
课程显示已结束、已售罄，无法点击购买
落地页为空白页面、加载失败，无法看到具体的课程内容

😭用户体验感差

😭课程没有得到正常出售，拉低课程销量

保证课程可以正常浏览详情页，确保无功能问题，可实现购买

拒绝场景2：课时时长过短/过少（＜1分钟）

课程无实质内容：课程视频章节内容总时长过短，不足一分钟，无有效信息，无教学意义

❌拒绝案例

为什么拒绝呢

修改建议

👈左边的案例情况是不允许哒~

单个课时总时长显示为15秒，不足一分钟

😭 用户花钱买了课程，发现视频时长太短，无课程教学讲解，当了大冤种，体验感极差

😭这种课程极容易引发客诉，对课程销售不友好

保证课程章节丰富，课程总时长大于1分钟；
保证单次课程时长在1分钟以上
给人干货满满的感觉

❤优秀案例分享

优秀案例1：落地页功能正常，内容丰富

落地页课程详情可正常浏览，课程正常上架在售，无加载失败、课程已下架或者支付界面等功能异常问题

✔通过案例

通过理由

课程亮点

👈左边案例是我们希望看到的样子~

属于单一课程的界面，可见课程封面、标题、详情内容
正常上架状态
落地页功能无问题

😍用户感兴趣直接点击购买

😍销量蹭蹭往上涨

落地页内容清晰简洁
封面、课程名称、老师介绍、课程介绍均突出课程亮点
用户购买欲望高

优秀案例2：课程时长＞1分钟

课程章节数量丰富，且课程时长长

✔通过案例

通过理由

课程亮点

👈左边案例是我们希望看到的样子~

课程已完结，总共8课时，多个课时
每节课的时长在5分钟左右，都超过了1分钟
目录关键信息明确，时长足够

点开目录界面，有丰富的章节列表，每节课教授的内容一目了然
课程时长丰富，给人干货满满的感觉

✉️温馨小tips：落地页无法实现成交，存在功能性问题是会不通过的哟~

建议开发者们在发布课程之后，先康康自己的课程在前端有没有功能性无法实现的问题~