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经营有术|小程序如何获得更多流量?

经营有术|小程序如何获得更多流量?

741浏览作者: 社区管理员-LSJ

「经营有术」是抖音开放平台展示能力开放和以小程序为主的经营方法专题栏目,帮助开发者获得简单可复用、实际可操作的经营手段,让经营心中有数,增长有术。

自主挂载于本月起面向90%的行业开放,开放类目只要达到体验分合格的门槛,即可绑定最多10个抖音账号进行推广运营。自主挂载可解决开发者自主经营的流量诉求,帮助开发者在初期经营阶段,探索更适配平台的玩法。通过自主挂载获得了抖音公域流量的前提门槛后,开发者真正要开始深耕运营后,可能会遇到一些高频关心的话题:“小程序运营怎么获取流量?”“为什么我的流量下降了?”“小程序流量如何提高?”“挂载小程序,我的视频流量会更好吗?”本期经营有术将为大家一一解开疑惑。

小程序的流量有哪些?

在抖音应用小程序经营离不开几个最重要的角色: 内容创作者、开发者、用户、抖音平台。从流量角度,开发者开发完成并在抖音上架自己的小程序,抖音提供平台并为小程序进行流量分发,将合适的小程序内容和服务触达给用户。用户在小程序消费内容或交易,小程序获得流量并实现变现。

抖音小程序想要获取流量的经营过程是:小程序在短视频和直播场景分发,用户在消费后找到稳定的入口去进行访问,进而形成用户心智,用户去主动地复访这个小程序,转变成为这个小程序的核心用户,最终开发者可以去做长线的经营。

因而,抖音小程序流量来源于以下几种:

  1. 内容种草/拔草+单次消费(短视频/直播间 小雪花);
  2. 单次消费后的稳定回访(小程序、订阅消息、个人页—客态);
  3. 小程序认知强化后复访回流(首页、个人页、我的侧边栏、搜索);
  4. 小程序核心用户重点经营。

“公域流量挂载是小程序流量的最大来源”

小程序在抖音有独具特色的经营条件,通过内容场景可以高效转化的公域流量——例如短视频左下角小程序锚点、直播间内右下角小雪花。

公域流量渠道每天占比小程序流量60%。通过公域流量的挂载,小程序不仅可以获得流量,同时也能帮助经营者在短视频/直播场景下,更精准地找到目标用户,进而增加营销转化可能。因而小程序想要获得更多流量,最重要的是必须做好短视频、直播的公域流量内容运营。

目前将挂载进行分级设计,整体分为:自主挂载、达人挂载和平台精选推荐。自主挂载意味着允许小程序相关的抖音账号可以挂载自家的小程序,代表了自主经营。分级挂载能力的设计可以接纳更多的开发者小程序,进入抖音的公域流量中,也便于整体去平衡用户体验和生态安全。

与此同时,抖音小程序还设计了完整的私域运营链路,经营者可以主动进行相应私域运营动作,这可以帮助开发者获得小程序的基础流量。除了用户可以主动搜索外,开发者也可以利用平台提供的“订阅消息”、“我的-小程序”模块、历史订单,首页侧边栏等固定入口渠道运营,有效帮助商家进行二次触达。

影响小程序流量波动的关键因素

从当前抖音推荐的大盘来看,短视频挂载小程序的流量是公平的,整体挂载了小程序的短视频播放总量是正向上涨的,并且数据显示挂载小程序能够大幅增加小程序的点击量。但在个体上是存在差异的,挂载了小程序的创作者流量有波动,那我们怎么理解小程序流量波动的关键因素呢?

“用户正向互动越多,小程序流量容易越好”

抖音在向用户推荐内容上很大程度是基于用户互动行为。这意味着一个视频或者小程序能被多少人看到,只跟该视频或小程序为其他用户创造的价值相关。高流量视频需要激发大部分用户的正向互动动作,并且不会引起大部分用户产生负向行为。

小程序如果违规了或者是发布了一些跟小程序内容毫无相关的短视频或直播,或者是强行地去诱导用户去点击一些小程序、广告等等损害用户体验甚至利益的行为,都是平台禁止的。一旦发现这些行为,平台会回收这些开发者相应的小程序的挂载权限。

简单来说,当看到一条视频后,大多数用户有完整看完(完播率)、点赞、评论、分享、关注等等正向的互动动作,而避免引发大多数用户的不喜欢、负面评论、甚至举报等用户负向的互动动作,那就越有可能成为一条高质量的内容,也更容易获得更多流量。

相反,如果创作者发布的挂载小程序的内容本身质量比较差,从生态、安全等角度考虑,很有可能会影响小程序的流量获取。一旦小程序合作的达人内容是相对低质的,这些低质内容本身就很难获得较好的流量,相应小程序的流量也会受到负面影响。开发者想要提升小程序流量,也应该同跟更多的优质达人合作。

开发者该怎么做才能获得更多的流量

从整体来看,挂载了小程序的短视频相比普通视频有额外的互动内容,让算法推荐多了一个角度来评价视频,更容易让视频有更多流量。因此为了获得更多流量,开发者可以做好以下几个方面:

1、持续创作更优质的内容

短视频、直播是小程序的核心载体。内容代表价值,是抖音的第一生产力,开发者可以自身生产内容,同时也可以跟很多的优质达人合作产出优质内容。提升视频的整体播放量主要有4个方法:

(1)持续稳定更新 ,好的账号需要告诉粉丝关注这个账号能为他们带来什么,并且还需要有明确的更新频率和时间;

(2)高质量的原创,持续创作用户粉丝喜欢的丰富内容;

(3)作品风格独特,领域尽量垂直专深,可以提高自己的粉丝粘性,账号的价值也越大;

(4)用户积极互动,非常有利于获得其他新的用户关注。

2、不断优化小程序,产生更多正向互动价值

一个好的小程序可以基于功能实用性、界面设计、交互体验、稳定性等方面,为用户提供具备实用性的价值。提供高质有效的用户价值是小程序长线经营的必要路径,而仅通过短期通过诱导互动等方式获得商业化收入,长期来看则不利于用户对开发者所经营的小程序建立信任。

平台也在提供短视频、直播等挂载能力要求过程中,对于小程序有一些基本要求,开发者也可在这些方面不断优化:

(1)内容丰富

小程序提供给用户的内容或服务应专业优质、丰富全面,满足用户基本使用需求。能够带给用户信息增量、使用价值或生活愉悦感。小程序页面丰富,信息充足。如:商品交易类小程序,需要为用户提供丰富的商品,避免商品重复或过少的问题。同时提供商品详情页,相关商品推荐、用户评论等内容信息;

(2)功能满足用户需求

小程序提供给用户的核心功能应该完备且使用便捷,带给用户完整的流程体验,满足用户预期。

  1. 小程序内的主功能可正常使用,完整闭环;如小程序中支持商品交易,则需要具备完整的交易流程,包含下单、支付、加入购物车、查看订单、退货、客服等核心功能;
  2. 服务类小程序必须具备客服功能,同时根据服务类型需要,满足搜索、收藏、查看预约等能力;
  3. 小程序线上运行稳定,无安全隐患;
  4. 小程序需要向用户提供延伸的服务及信息,避免单一功能、简单应用问题。如:核心功能仅为展示、查询、创建/提交表单等,单一简单功能的小程序。

(3)使用体验舒适流畅

小程序需要保证优质的用户体验,从视觉和布局上保证舒适度,从交流和互动上保证流畅性。

  1. 小程序内页面必须是原生能力页面,不可以是 webview 实现;
  2. 具备美观的 UI 设计。如:色调、字体大小统一,图片内容清晰,布局合理,按钮设计无突兀感;
  3. 整体使用体验流畅。如:界面切换滑动顺畅,内容加载速度快,为用户提供及时的反馈以增加用户的耐心和信赖感;
  4. 提供有效的动效,指引用户路径、凸显信息层级。避免在一屏幕中同时出现多个动效,或是夸张的效果,如闪烁、跳动。

(4)持续长效运营能力

在满足基本质量要求的情况下,小程序在短视频、直播场景还应该充分考虑使用的合理性和实用性。小程序应保证长期维护,及时处理平台及用户反馈的问题。

最后总结一下,开发者在抖音长线经营以获得更多流量,一方面需要做好内容,另一方面也可依据上述参考不断调整和优化自己的小程序,持续为用户产生更多价值。平台也希望连同更多的开发者能够在抖音里为用户交付更多、更优质的服务,也会在这个过程充分倾听开发者的声音和诉求,为开发者提供更多流量等不同经营方案上的支持。

最后一次编辑于 2022年11月29日
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