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交易类小程序FAQ

交易类小程序FAQ

1360浏览作者: 社区管理员-JN

随着交易能力不断开放,开发者关于交易类小程序的反馈增多,为了提升开发者开发和运营体验,官方整理了开发者面临的共性问题,推出了关于交易类小程序的FAQ,助力开发者通过自查可以解决一些常见问题,如果有更多相关疑问,欢迎随时通过开放平台社区或者工单形式进行反馈,将会有专业人员为你排查和解决。

关键词:交易类小程序、交易系统、订单中心

Q1:什么是交易类小程序?

A:在抖音开放平台接入交易组件、产生交易行为的所有小程序,都算作交易类小程序。


Q2:什么类型的小程序能够开放交易能力?

A:平台根据业务发展情况,分阶段开放小程序类目交易能力,分为可开放、邀约开放、非单独开放、暂缓开放四种类型,详细可参考交易能力接入规范

  • 可开放指该行业类目所有小程序开发者提交对应准入资质后均可开放交易能力;
  • 邀约开放指行业类目需通过行业邀请,同时开发者满足类目准入及行业经营标准后可开放交易能力;
  • 非单独开放指小程序仅选择非单独开放类目,不开放网络交易能力,若需开放网络交易能力需选择其他可开放交易能力的类目;
  • 暂缓开放指特定类目对开发者阶段性暂时禁止接入交易能力。

现行业类目交易能力开放情况如下:

一级分类

二级分类

三级分类

交易类目是否开放

生活服务

生活服务

吃喝玩乐平台

可开放

生活服务

生活服务

娱乐场所

可开放

生活服务

生活服务

酒吧

可开放

生活服务

生活服务

电影院

可开放

生活服务

生活服务

网吧网咖

可开放

生活服务

生活服务

宠物服务

可开放

生活服务

生活服务

丽人

可开放

生活服务

生活服务

摄影/扩印

可开放

生活服务

生活服务

婚庆服务

可开放

生活服务

生活服务

营业性演出票务

可开放

生活服务

生活服务

鲜花/园艺

可开放

餐饮

餐饮

餐饮门店

可开放

餐饮

餐饮

美食团购平台

可开放

教育

教育

驾校培训

可开放

教育

教育

出国留学

可开放

教育

教育

特殊人群教育

可开放

教育

教育

K12 非学科类校外培训/素质教育

可开放

教育

教育

成人学历教育

可开放

教育

教育

兴趣知识课程

可开放

教育

教育

职业技能培训

可开放

教育

教育

教育服务

可开放

物流服务

物流服务

快递收寄件

可开放

物流服务

物流服务

快递查件(含物流)

可开放

物流服务

物流服务

邮政企业

可开放

物流服务

物流服务

经营邮政通信业务的企业

可开放

物流服务

物流服务

装卸搬运

可开放

物流服务

物流服务

仓库管理

可开放

物流服务

物流服务

快递柜

可开放

物流服务

物流服务

货物运输

可开放

物流服务

物流服务

同城配送

可开放

商业服务

商业服务

公共印章刻制

可开放

商业服务

商业服务

广告/设计

可开放

酒店旅游

酒店旅游

景区服务

可开放

酒店旅游

酒店旅游

酒店住宿

可开放

体育

体育

体育场馆服务

可开放

体育

体育

体育赛事

可开放

体育

体育

体育培训

可开放

体育

体育

在线健身

可开放

文娱

文娱

在线阅读

可开放

文娱

文娱

有声读物

可开放

文娱

文娱

动漫

可开放

文娱

文娱

音乐

可开放

文娱

文娱

图片

可开放

文娱

文娱

视频

可开放

文娱

文娱

FM/电台

可开放

文娱

文娱

资讯

可开放

文娱

文娱

资讯广场

可开放

文娱

文娱

时政信息

可开放

交通出行

交通出行

代驾

可开放

交通出行

交通出行

停车

可开放

交通出行

交通出行

租车

可开放

交通出行

交通出行

出租车

可开放

交通出行

交通出行

顺风车/拼车

可开放

交通出行

交通出行

网约车

可开放

交通出行

交通出行

长途客运

可开放

交通出行

交通出行

地铁

可开放

交通出行

交通出行

公交

可开放

交通出行

交通出行

火车

可开放

交通出行

交通出行

水运

可开放

交通出行

交通出行

城市共享交通

可开放

交通出行

交通出行

城市交通卡

可开放

交通出行

交通出行

高速服务

可开放

交通出行

交通出行

加油/充电桩

可开放

交通出行

交通出行

路桥收费

可开放

工具

工具

图片/音视频处理

可开放

工具

工具

记账

可开放

工具

工具

日历

可开放

工具

工具

天气

可开放

工具

工具

备忘录

可开放

工具

工具

计算类

可开放

工具

工具

报价/比价

可开放

工具

工具

信息查询

可开放

工具

工具

网络代理

可开放

工具

工具

预约/报名

可开放

工具

工具

健康管理

可开放

工具

工具

发票查询

可开放

工具

工具

娱乐

可开放

生活服务

生活服务

洗浴保健

邀约开放

生活服务

生活服务

宠物医院/兽医

邀约开放

零售

零售

商场百货

邀约开放

零售

零售

超市/便利店

邀约开放

零售

零售

品牌商家

邀约开放

餐饮

餐饮

外卖平台

邀约开放

酒店旅游

酒店旅游

旅行社

邀约开放

酒店旅游

酒店旅游

OTA

邀约开放

汽车

汽车

养车/修车

邀约开放

汽车

汽车

新车

邀约开放

汽车

汽车

二手车

邀约开放

商业服务

商业服务

工商/税务/财务代理

邀约开放

体育

体育

高危体育

邀约开放

政务

政务民生

交警

邀约开放

政务

政务民生

交通违法

邀约开放

政务

政务民生

车管所服务

邀约开放

政务

政务民生

水电局

邀约开放

政务

政务民生

城市道路

邀约开放

政务

政务民生

高速服务

邀约开放

政务

政务民生

户政

邀约开放

政务

政务民生

治安

邀约开放

政务

政务民生

出入境

邀约开放

政务

政务民生

边防

邀约开放

政务

政务民生

消防

邀约开放

政务

政务民生

国安

邀约开放

政务

政务民生

司法

邀约开放

政务

政务民生

公证

邀约开放

政务

政务民生

检察院

邀约开放

政务

政务民生

法院

邀约开放

政务

政务民生

纪检审计

邀约开放

政务

政务民生

财政

邀约开放

政务

政务民生

民政

邀约开放

政务

政务民生

住建

邀约开放

政务

政务民生

公积金

邀约开放

政务

政务民生

党团组织

邀约开放

政务

政务民生

教育

邀约开放

政务

政务民生

社会保障

邀约开放

政务

政务民生

人力资源

邀约开放

政务

政务民生

环保

邀约开放

政务

政务民生

气象

邀约开放

政务

政务民生

工商

邀约开放

政务

政务民生

安监

邀约开放

政务

政务民生

医疗

邀约开放

政务

政务民生

计划生育

邀约开放

政务

政务民生

文化

邀约开放

政务

政务民生

体育

邀约开放

政务

政务民生

水利

邀约开放

政务

政务民生

食药监

邀约开放

政务

政务民生

质监

邀约开放

政务

政务民生

新闻出版及广电

邀约开放

政务

政务民生

税务

邀约开放

政务

政务民生

知识产权

邀约开放

政务

政务民生

旅游

邀约开放

政务

政务民生

信访

邀约开放

政务

政务民生

物价粮食

邀约开放

政务

政务民生

城管

邀约开放

政务

政务民生

监狱戒毒

邀约开放

政务

政务民生

海关

邀约开放

政务

政务民生

邮政

邀约开放

政务

政务民生

检验检疫

邀约开放

政务

政务民生

交通

邀约开放

政务

政务民生

商务

邀约开放

政务

政务民生

航空

邀约开放

政务

政务民生

街道居委

邀约开放

政务

政务民生

农林畜牧海洋

邀约开放

政务

政务民生

社科档案

邀约开放

政务

政务民生

政府应急办

邀约开放

政务

政务民生

科学技术与地质

邀约开放

政务

政务民生

统计

邀约开放

政务

政务民生

经济发展与改革

邀约开放

政务

政务民生

烟草管理单位

邀约开放

政务

政务民生

政务服务大厅

邀约开放

金融

金融业

保险

邀约开放

IT 科技

IT 科技

基础电信运营商

邀约开放

IT 科技

IT 科技

电信业务代理商

邀约开放

房地产

房地产

物业管理

邀约开放

医疗

医疗

互联网医院

邀约开放

医疗

医疗

药品(非处方药)销售

邀约开放

医疗

医疗

公立医疗机构

邀约开放

医疗

医疗

私立医疗机构

邀约开放

医疗

医疗

就医服务(查报告单、挂号、缴费、医疗信息服务)

邀约开放

交通出行

交通出行

航空

邀约开放

餐饮

餐饮

点评与推荐

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餐饮

餐饮

菜谱

非单独开放

餐饮

餐饮

餐厅排队

非单独开放

汽车

汽车

汽车资讯

非单独开放

汽车

汽车

汽车报价/比价

非单独开放

汽车

汽车

车展服务

非单独开放

医疗

医疗

健康(资讯)服务

非单独开放

生活服务

生活服务

兽药

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生活服务

生活服务

回收

暂缓开放

生活服务

生活服务

环保回收/废品回收

暂缓开放

生活服务

生活服务

开锁服务

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生活服务

生活服务

搬家公司

暂缓开放

生活服务

生活服务

家政

暂缓开放

生活服务

生活服务

高空清洗

暂缓开放

生活服务

生活服务

生活缴费

暂缓开放

生活服务

生活服务

租赁

暂缓开放

餐饮

餐饮

点餐平台

暂缓开放

教育

教育

教育硬件

暂缓开放

酒店旅游

酒店旅游

旅游攻略

暂缓开放

酒店旅游

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酒店旅游

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出境 WiFi

暂缓开放

商业服务

商业服务

法律服务

暂缓开放

商业服务

商业服务

律师事务所

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商业服务

商业服务

公证

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商业服务

商业服务

招聘/求职(中介)

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商业服务

商业服务

拍卖公司(非文物)

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商业服务

商业服务

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商业服务

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商业服务

商业服务

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商业服务

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商业服务

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商业服务

商业服务

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商业服务

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商业服务

商业服务

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商业服务

商业服务

公关/推广/市场调查

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商业服务

商业服务

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商业服务

商业服务

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公益

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公益

公益

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IT 科技

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IT 科技

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IT 科技

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工具

企业/办公

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工具

工具

视频客服

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社交

社交

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社交

社交

熟人交友

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社交

社交

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社交

社交

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社交

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金融

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金融

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金融

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金融

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金融

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金融

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金融

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股票信息服务平台

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医疗

医疗

非医疗检测

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医疗

医疗

血液、干细胞服务

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医疗

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医疗器械信息展示

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医疗

医疗

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医疗

医疗器械自营

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医疗

医疗

医疗器械经营销售平台

暂缓开放

电商

电商插件

任务玩法

暂缓开放

电商

电商插件

权益营销

暂缓开放

电商

电商插件

创意互动

暂缓开放

电商

电商插件

商品展示

暂缓开放

电商

电商插件

推荐导购

暂缓开放

电商

电商插件

C2B定制

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电商

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特殊交易

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电商

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线下服务/线下活动

暂缓开放

电商

电商插件

售后/其他品牌服务

暂缓开放

Q1:什么是交易系统?

A:交易系统是抖音开放平台为开发者提供的一套完整的交易解决方案,涵盖了核心交易链路的各个环节,包括:预下单、支付、预约、核销、退款、分账、营销、CPS 等,能够帮助开发者在抖音生态中更好地进行商品的分发和转化。


Q2:接入交易能力前需要做哪些准备工作?

A:

(1)接入时小程序内需要提供订单列表、客服入口、退款/售后入口功能,未提供对应功能的小程序将不支持接入交易能力;

(2)必须接入平台的担保支付(接入参考:担保支付接入指南),以及订单中心接口(接入参考:小程序订单同步,并提交订单中心加白申请:订单中心接入申请),按实际交易内容回传订单数据;

(3)部分特殊行业或类型的小程序接入交易能力时,除满足以上接入要求外,还需额外接入其他行业需要的平台接口,如:生活服务、泛知识行业必须接入平台交易系统,具体类目接入要求以行业管理规范为准。


Q3:版本审核时,如果因为所属类目暂未开放交易能力而审核失败,应该怎么办?

A:可先删除小程序中包含的交易功能,重新提审,最终审核结果以实际提交内容为准。


Q4:什么类型的小程序需要接入订单中心?

A:开通支付能力的交易类小程序,均需要接入平台的订单中心组件


Q5:如何接入订单中心?

A:订单中心能力需先申请才能接入,请填写问卷进行申请,并参考文档完成订单同步设置,详细请参考小程序交易能力接入规范

Q6:订单中心接入申请已经填写过了,为什么还是不能同步订单?

A:申请通过后,还需要接入订单同步接口,详细可参考订单同步操作

Q7:因未接入平台的订单中心组件,小程序审核失败该怎么办?

A:如果小程序在接入交易系统2.0之前未接入过普通小程序订单(非POI订单),需要申请该appid订单中心展示权限,辛苦按照审核驳回理由中的订单中心申请方式申请。


Q8:订单中心接入失败最常见的原因是什么?

A:最常见的原因是当前小程序的主营业务属于平台暂未开放交易能力的类目,所以接入会失败,请参考交易能力接入规范查询所属类目的开放情况。


Q9:只要类目中包含可开放交易能力类目,是不是就可以接入订单中心?

A:类目含有暂缓开放、邀约开放或只有非单独开放的类目时,订单中心也会审核不通过


Q10:为什么我的订单只能在全部 tab 下看到

A:订单中心是在抖音中的订单中心【全部】订单可搜索到,目前普通小程序订单(order_type=0)还不支持 tab 归类,仅会在全部订单 tab 下可见。


Q11:如果接入交易系统或者订单中心过程中出现技术报错,应该怎么办?

A:可以在抖音开放平台-小程序社区中发帖或者通过工单形式进行反馈,会有专业的同学进行排查和解决。

最后一次编辑于 2022年12月01日
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