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千万不要错过!评级知识小课堂开课啦

千万不要错过!评级知识小课堂开课啦

2285浏览作者: walawala

为各位开发者总结了一些评级比较关注的问题,可以在这里找到你想要的答案,如评级周期,影响因素以及如何提升评级等。

一、等级获取以及更新问题

Q:小程序上线多久可以获取等级?

A:新上新小程序发布上线后2-3天内可以获取评级等级;

Q:我的小程序等级状态是“小程序已发布,正在评级中”是什么意思?

A:小程序已发布,但还未获取评级等级,请耐心等待2-3天;

Q:小程序等级多久更新一次?

A:非A级小程序等级会在版本迭代上线后的5个工作日左右内进行更新,A级小程序迭代后≥10天;

Q:更改小程序服务类目、名称简介会影响等级吗?

A:小程序等级与小程序整体质量和线上运营行为相关,跟名称、头像等基础信息无直接关系;当基础信息涉嫌违规违法时,会影响小程序评级结果;

二、等级构成以及提升方案问题

Q:小程序的等级是从哪些方面评定的?

A:小程序等级分为S/A/B/C/D三个等级,等级构成 = 内容丰富度 + 功能完备性 + 使用体验+运营规范4个维度构成,等级越高代表小程序的质量越好,可获取的权益相对越高级,数量也越多。

Q:怎样查看小程序当前等级?

A:可前往字节小程序开发者平台 → 个人首页 → 信用评级 → 质量评级,查看自己小程序当前等级结果以及具体等级。

Q:小程序等级提升后能得到什么?

A:小程序等级提升后可以解锁不同类型丰厚的权益,如提升到A级的权益有解锁视频挂载申请权限和解锁手机号获取权限等等;

Q:如何理解质量分评估中“内容丰富度”这个指标?

A:内容方面主要从内容丰富程度和内容质量两个方面评估:

  1. 内容丰富程度:小程序的类型不同,则对于“内容丰富”的评估侧重点有所不同。

(1)资讯类:内容详尽有重点,内容数量满足预期,表述准确、连贯、有逻辑性;无错字漏字;图文并茂、音视频结合等多元形式辅助文本理解;

(2)服务类:具有相当的商品&商户数量,能够满足用户基础至高阶的适用需求;

(3)企业宣传类:内容充实详尽,表达准确;图文并茂等多元形式辅助文本理解。

(4)商品交易类:包括商品种类、数量、相关推荐、商品介绍详细程度等都处于内容丰富度参照范围;

(5)娱乐测试类:相关测试的种类丰富多维,避免单一,对用户不具备基本使用吸引力;

  1. 内容质量:小程序的类型不同,则对于“内容质量”的评估侧重点有所不同。

(1)资讯类小程序:所提供的内容需具备深度专业性:持续深耕垂直领域,内容深入透彻,原创内容多,服务专业度高;真实时鲜性:不发布/及时删除过时内容尽量保持在近2年内发布的紧跟热点和实时且真实的内容;过期功能说明及时下线。

(2)企业宣传类:禁止充斥着过度营销内容,违规第三方引流等;以真实的内容和清晰的表述向用户提供完整明了的企业相关信息;

Q:如何理解质量分评估中"功能完善性"这个指标?

A:程序的类型不同,则对于“功能完备性”的评估侧重点有所不同如:

(1)服务类小程序:须具备完整的服务功能链路包括但不限于下单-支付-订单整合-客服等等,能够使得主服务功能能够闭环;

(2)工具类小程序:主功能能够可用、好用且实用(学习生活及工作中高频使用);

Q:我的小程序现在是B/C/D级,小程序怎么由低评级提升至更高的等级;

A:基于自我小程序的类型定位,根据上述中内容丰富度、功能完备性两个维度进行匹配性优化,评级定期对更新迭代的小程序进行评级更新;具体可参照小程序评级审核驳回场景;此外也要关注小程序是否有线上违规违法行为,也会对评级有较大影响;

Q:我的小程序没有迭代版本,为什么会从A降到了C?

A:平台会基于多场景对线上小程序进行回查,如果发现小程序整体质量与当前评级等级不符,会酌情进行调整,不仅会调低,也会调高哦; 届时会以站内信形式同步下调/上调原因;

三、信用分问题

Q:小程序的违规行为初始值是多少,被扣除的分值如何恢复?

A:每个小程序的违规行为初始值均为100分,根据不同的违规类型对应不同的扣分分值;违规等级越高,扣除的分值越高;分值恢复:长时间合规运营无违规记录,可向官方申请恢复分值;

Q:当大量扣除信用分后,会影响评级吗?

A:会的,会直接导致小程序评级降级。

Q:发生违规行为后,具体的扣分规则是什么?

A:不同的违规行为对应不同的扣分分值,具体分为内容安全、内容侵权、能力滥用、行为违规和垂类规范等五个场景,详见:小程序信用分

Q:哪些行为会被扣除大量信用分?

A:(1)红线违规:是指违反国家法律政策,扰乱公众秩序,损害公关利益或恶意对抗平台规则的行为,包括但不限于:涉及违反国家法律法规或政策的禁止性规定;涉及欺诈行为;涉及传播色情、暴力、血腥、赌博、违规交易等违法内容;涉及侵犯用户隐私;涉及恶意资质造假;涉及违反用户隐私和数据规范。

(2)严重违规:是指严重侵害其他开发者、用户或平台合法权益的行为属于严重违规;包括但不限于:涉及头像、名称、内容等侵权行为;涉及恶意广告;涉及恶意诱导用户;涉及恶意占用平台资源;涉及过度营销行为;涉及违反虚拟支付行为规范;涉及作弊电商等;

四、权益享用状态问题

Q:为什么我达到了A级,申请相关权益被驳回了?

A:达到A级只是解锁了相关权益的申请权利,不代表即时拥有相关权益;平台会综合评估小程序的内容/服务类型与相关权益场景的匹配度并予以批准or驳回;

五、评级问题如何反馈

Q:评级相关问题如何反馈?

A:可在社区进行相关问题的反馈,当然,反馈之前还是希望开发者能够耐心细心仔细看一下小程序评级体系小程序评级审核驳回场小程序信用分等相关文档,大部分问题都可以通过对比自我小程序和文档中的规范找出答案的!


后续请期待(*❦ω❦)...

最后一次编辑于 2021年11月29日
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