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【滴】小程序广告结算小课堂

【滴】小程序广告结算小课堂

2263浏览作者: walawala

看这里!广告结算小课堂开课啦~

针对近期大家关心的广告结算相关问题,总结了一版社区常见问题答疑,包含结算单、发票以及合同三部分内容🔊

一、结算单生成相关👇

1、为什么后台没有生成结算单?

  • 若小程序为当月补签/签署电子合同,结算单需要在次月才会生成。
  • 在【开发者平台-流量主-账户设置】界面,自查账户信息是否完整,若账户信息不完整,则系统无法生成结算单。
  • 一般情况下,在每个自然月第10个工作日之前向小程序开发者提供上一个结算周期的结算数据,若遇法定节假日等特殊情况结算单顺延生成。(若一个结算周期内累计未结算的小程序开发者可分配收益不足人民币 1000 元的,系统暂不予结算,直至累计未结算可分配收益达到 1000 元。)
  • 若以上3点均无问题,则可以在字节小程序开发者社区中,选择“收入结算”标签进行反馈。

2、部分小程序或部分月份的结算单缺失,怎么办?

  • 当月签署的电子合同,结算单会在次月生成。
  • 确认该笔费用是否历史已经结算过/生成结算单,历史已生成结算单的费用,不会生成结算单 pdf。
  • 若当月收入数据为 0,则默认为不会生成结算单。

3、之前已经下架的小程序,怎么进行结算?

  • 小程序已下架不影响结算,不受结算门槛限制,正常走合同签署与结算流程即可。

4、下载结算单时提示“无法保存,因为无法读取源文件”怎么办?

  • 出现此类情况一般为浏览器不兼容导致,更换 chrome 浏览器浏览下载即可。

5、结算单由哪些部分组成,是否全部要寄给平台?

  • 一份标准的小程序结算单,应当由以下 3 个部分组成:

a.两联齐全且加盖发票章的增值税专用发票;

b.加盖公章的结算单;

c.结算单后附的明细单(加盖公章)。

若采用CA签章,则不强制要求额外盖公章,为了保障结算效率,平台建议开发者寄送的结算单均加盖公章。

用回形针将发票与结算单一一对应的别在一起,请勿用订书机装订机!

多张结算单一起进行结算时,建议另附一张明细表,如下图所示,列出结算单号、合同编号、小程序名称与结算金额,以及退件地址,以便有问题时平台可以及时联系与退件。


6、主体类型为个体工商户,是否可以用个人账号进行结算?

  • 个体工商户不可以用个人账号进行结算,必须提供对公账户,平台才可以成功打款,否则将支付失败。

7、年末结算金额还是不满1000元可以结算吗?

  • 如在每个自然年年末时小程序开发者未结算可分配收益仍不足 1000 元的,字节跳动将结算此自然年的全部收益。


二、👉结算单查询与修改

1、结算单上税率、账户信息怎么修改?

为满足开发者小程序“收入结算”支付信息变更需求,平台已上线电子合同“结算账户信息”修改功能,修改路径为:开发者平台-流量主-账户设置。

因税率、结算账户信息修改,会影响结算单的有效性和“分成后收入(税后)”金额变化,因此开发者根据可实际情况,选择重新生成历史未提交支付的结算单,具体请参考结算账户信息修改


2、怎么查看结算单的支付进度情况?

  • 平台已经支持自助查询结算单支付状态展示功能,请在开发者平台【流量主】的「收入结算」进行查看,结算状态含义请参考结算状态说明

3、怎么联系平台财务人员进行对账?

平台财务人员不对外,如开发者对结算数据有异议,请在字节小程序开发者社区进行反馈,进行排查与核实。

4、同一主体的结算单可以手动合并或修改吗?

  • 结算单为固定统一的模板,不可人为修改结算单,否则将会被财务审核打回。

5、结算周期需要多久,平台什么时候进行支付?

  • 一般情况下,结算周期在30个自然日内,若遇法定节假日等特殊情况,结算周期会延长,平台暂没有固定支付时间,具体到账时间与银行系统相关。
  • 结算周期受第三方服务效率、系统对账及结算周期、银行转帐时长、网络环境、系统环境等因素影响,如开发者不提供发票、提供不合格发票或不及时提供发票,字节跳动有权不支付或相应延迟支付。
  • 若结算单已通过审核,耐心等待即可。

6、寄出的结算单为什么迟迟没有结算?

  • 寄送结算单后,请及时关注开发者平台的信息通知,如果结算单信息有误,平台将通过站内信收集相关信息,修改或完善信息后,方可进入支付流程。
  • 常见问题有:

a.结算单缺少第二页的明细单;

b.明细单未盖公章;

c.结算单税率与发票税率不一致;

d.发票未盖专用章;

e.发票不规范,如内容压线出格、发票号码大小不一致等。


三、发票相关👈

1、同一主体的结算单,发票可以一起合并开具吗?

  • 合并开具发票需要同时满足以下条件:

a.结算单中合同编号一致;

b.结算单明细表中税率一致;

c.结算单中开户行信息一致。

一份发票可以对应多份结算单,但一份结算单只能对应一份发票。为了提高结算效率,建议满足上述条件的同一小程序合并开具一张发票,用回形针将结算单和对应的发票固定在一起。

2、需要给平台开具什么类型的发票,是否需要盖章?

  • 增值税专用发票应包括「抵扣联」与「发票联」 两联,发票税率应与结算单中明细单税率一致,且两联发票均要加盖发票专用章。


3、结算金额超过发票金额上限,是否可以开具多张发票。

  • 若结算单的结算金额超过发票金额上限,可以开具多张发票。


四、合同相关👩‍🏫

1、电子合同怎么签署?入口在哪?

  • 开发者直接在对应小程序的【流量主】或者【支付】界面,填写资料一键开通即可。

2、怎么判断小程序是否已签合同?

  • 在后台打开【流量主】或者【支付】页面,如可以直接预览收入数据的,则证明该小程序历史已签署了合同,无需再重复开通。 如进入页面则提示是否同意服务协议的,则代表该小程序历史未签署过合同,请开发者直接在当前界面填写资料,一键开通即可完成电子合同补签操作。

3、开通流量主时为什么提示必须“先认证”/“资质完善”?

  • 依照国家法律法规,小程序必须进行相关主体认证与资质完善后,才可申请流量主与开通支付功能。

4、在电子合同签署过程中,无法搜索到对应的银行支行?

  • 如合同里的银行支行搜索不到,开发者可以手动输入相关银行支行信息,注意输入全称,避免打款校验时被退回。

5、在电子合同签署过程中,信息输入错误并且不小心确认了怎么办?

  • 目前电子合同与主体认证、结算系统强关联,信息填写后无法修改,请开发者在提交前,注意核实与确认信息内容是否正确;如信息填写错误,则可能影响小程序的结算。

6、开发者可不可以签个人的合同,然后用企业代开发票?

  • 不支持。


后续更新敬请期待······

最后一次编辑于 2021年11月09日
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