为了适应平台新能力与新业务发展，同时结合平台在审查中发现的小程序违规行为，近期对小程序主体信用分实施细则内容与申诉流程进行了更新迭代，具体更新情况可点击可查看详情。
更新一：新增违规类型
平台新增对特定垂类、行业小程序更新了运营规范与信用分内容，具体可参考【小程序运营规范-行业管理规范】
板块 | 一级场景 | 二级场景 | 违规等级 |
垂类规范 | 娱乐互动类小程序 | 内容简单无价值、随机产生结果 | 四级违规 |
话题负面或过度娱乐化 | 四级违规 | ||
未按平台要求提供资质文件材料 | 四级违规 |
更新二：更新违规场景与等级
1.根据小程序内容规范要求，更新以下场景或等级：
板块 | 一级场景 | 违规等级 |
内容安全 | 开发者未对用户生产内容进行管理 | 一级违规 |
线上修改为平台暂不接入类型小程序 | 一级违规 | |
利用技术漏洞危害用户及平台信息安全的行为 | 一级违规 |
2. 根据小程序平台能力规范要求，更新以下场景或等级：
板块 | 一级场景 | 违规等级 |
滥用挂载能力 | 小程序挂载文案、封面或跳转落地页存在涉政违法、色情低俗等严重安全问题 | 一级违规 |
小程序挂载文案、封面或跳转落地页存在营销推广、诱导分享等内容 | 三级违规 | |
抖音视频的剩余部分跳转小程序观看 | 四级违规 | |
滥用广告组件 | 利用广告进行违法宣传 | 一级违规 |
恶意作弊制造无效广告转化 | 三级违规 | |
违规修改广告样式 | 三级违规 | |
滥用分享能力 | 强制用户或利益诱导用户进行分享 | 三级违规 |
滥用获取手机号组件 | 手机号组件未在强登录场景使用 | 三级违规 |
表单类内容使用一键获取手机号组件 | 三级违规 | |
未标明授权意图调起手机号 | 三级违规 | |
调起手机号授权按钮文案错误 | 四级违规 | |
滥用支付能力 | 违规设置支付场景 | 三级违规 |
小程序IOS端涉及虚拟支付功能 | 三级违规 | |
滥用关注行为 | 强制用户或利益诱导用户进行关注 | 四级违规 |
滥用客服能力 | 恶意发布无关或营销等信息 | 四级违规 |
诱导用户触发客服消息 | 四级违规 | |
滥用订阅消息能力 | 利用订阅消息骚扰用户和广告营销 | 四级违规 |
3.根据小程序行为规范要求，更新以下场景或等级：
板块 | 一级场景 | 违规等级 |
行为违规 | 提交虚假、造假的资质文件材料 | 一级违规 |
绕开平台审查的作弊行为 | 一级违规 | |
存在隐藏页面或功能的作弊行为 | 二级违规 | |
相同小程序代码包使用不同账号重复上架 | 二级违规 | |
与其他小程序代码包内容高度相似 | 三级违规 | |
平台反馈高危问题未及时处理 | 三级违规 | |
平台反馈问题未及时处理 | 四级违规 | |
恶意发布不良信息攻击平台 | 四级违规 | |
未进行整改频繁提交不符合规范内容 | 四级违规 | |
未按平台要求提供资质文件材料 | 四级违规 |
更新三：调整申诉流程
目前信用分及违规申诉已由原有社区发帖申诉调整为发送邮件申诉。
选择申诉的开发者需要发送邮件至bytedance_microapp@bytedance.com，根据惩罚类型填写申诉理由并提供相关信息，我们将会在收到有效申诉材料的 5 个工作日内反馈申诉结果。若申诉成功，我们则会根据申诉类型进行处理，并恢复相应的信用分；失败则维持原判，不作信用分的变更。
邮件模板：
- 邮件标题：【小程序违规申诉】+小程序名称
- 收件人：bytedance_microapp@bytedance.com
- 正文：
- 小程序 AppID：可在「小程序在开发者平台-开发」中找到
- 处罚日期：如：2021 年 6 月 1 日
- 处罚原因：进入小程序开发者平台，根据处罚信息进行填写，如“内容安全 / 涉及违背社会良好公序良俗”
- 处罚操作：如：信用分/限制分享能力
- 申诉原因：针对违规原因填写申诉理由，并进行相关说明
- 申诉附件：根据申诉原因提供相关图片证明
小程序平台会按照新出现的问题、市场变化、相关法律法规更新或产品运营的需要来对其内容进行修改并更新或制定新的规则，保证用户的体验。变更内容我们会通过社区公告专区公示，请小程序开发者定期查看平台公告和相关规范以便获得最新信息，请开发者定期了解最新的情况~