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【审核】小程序拒绝话术自查秘籍1.0

【审核】小程序拒绝话术自查秘籍1.0

3179浏览作者: 社区管理员-LSJ

各位开发者大家好,为了帮助大家更好地理解小程序功能审核的拒绝话术,“小程序拒绝话术自查秘籍”正式上线!每期会选取5条高频的拒绝话术,并附带话术解释和自查秘诀,教你在修复提审前如何自查修改,助你稳稳地过审~

🔔本周小程序高频拒绝话术top5:

1. 抖音端电商类小程序接入抖音端可参考抖店融合方案,辛苦开通并绑定抖店后再次提审,头条端电商小程序名额已满,暂不支持接入;
2. 你的小程序【登录】功能无法在小程序内实现,无法通过审核;
3. 小程序支付功能无法实现;
4. 你的小程序进入后页面空白,无实质内容;
5. 小程序简介和小程序实际提供功能不符。

🔊话术自查秘诀

top1️⃣:抖音端电商类小程序接入可参考抖店融合方案,辛苦开通并绑定抖店后再次提审,头条端电商类小程序名额已满,暂不支持接入。

话术解释
电商类小程序想接入抖音端可以先参考抖店融合方案开通绑定了抖店后再提审可直接通过小程序电商类目审核,不再受内测名额已满的限制。头条端电商类小程序名额已满,暂不支持接入电商类小程序。

自查秘籍
小程序如果没有选择电商类目,但小程序内出现实物类商品且该商品搭载快递实现在线售卖闭环,会被认定为电商小程序。
若想上线电商类小程序,接入抖音端请参考抖店融合方案,以下列举了几种情况,如有需要请点击查看哦~**
1、商家开通自己的小店;2、商家接入抖店开放平台;3、商家开发电商小程序
若上线的
不是电商类小程序,在提审前先检查小程序有没有选择电商类目,有没有涉及电商相关的内容,如果有的话请删除。**
如果隐藏了电商页面,规避平台审查上线或者线上后作弊修改为电商内容,会根据平台相关规范进行严格处罚。

错误范例

实物商品在线售卖

邮递配送且支付形成闭环

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top2️⃣:你的小程序【登录】功能无法在小程序内实现,无法通过审核。

话术解释
第一种情况是没有设置登录方式,但小程序只有登录成功后才能使用;
第二种情况是小程序内设置了登录方式,但无法成功登录

自查秘诀
如果你的小程序需要登录成功后才能继续使用,请先检查小程序是否设置了登录功能,若设置了多种登录方式,需对各登录方式进行自查;
其次要确保点击登录按钮有反应,能成功获取验证码、注册账号或者能成功一键授权
登录失败的原因包括:
1.无法注册登录账号;
2.无法获取验证码;
3.点击登录按钮无反应;
4.手机授权登录或者账号授权登录失败。
出现以上任一情况都会被认定为【登录】功能无法实现。

错误范例

未设置登录功能

无法获取验证码

点击登录按钮无反应

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top3️⃣:小程序支付功能无法实现。

话术解释
第一种情况指小程序内需要进行支付,但是未配置支付方式,导致用户没有可选择的支付方式;
第二种情况指小程序内设置了支付方式,但用户无法顺利完成支付。

自查秘籍
首先检查小程序是否配置了支付方式,目前小程序支持的支付方式有:小程序内自带的支付平台和其他支付平台(微信支付,支付宝支付和抖音支付),可参考申请开通支付
如果配置了支付方式,确保点击支付按钮有反应,自带支付平台的小程序能够进行充值或者能成功跳转到其他支付平台顺利完成支付
支付失败原因包括:
1.在小程序内支付但是小程序内没有充值路径,导致账户余额不足无法支付成功,需设置充值功能;
2.跳转到小程序外的支付平台支付显示参数异常,需要检查是否是接入支付宝时配置错误;
3.点击支付按钮无反应或者显示支付失败。
出现以上情况都会被认定为支付功能无法实现。

错误范例

未设置支付方式

支付平台显示参数异常

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top4️⃣:你的小程序进入后页面空白,无实质内容。

话术解释
页面空白,无实质内容指小程序的首页或者tab页为空白页只有框架,没有能实现小程序实际功能的相关内容。

自查秘诀
建议在提审前可以先扫描二维码进入小程序查看,小程序应审的各个端口都需要进行检查:检查是否是个别手机机型问题,某个端口的问题、网络问题还是小程序自身的问题。
要确保小程序里面有实质性内容,实质性内容指小程序内有实际性功能且该功能符合用户的需求,例如测试类小程序需要有相关的测试题目,图文类型小程序需要有相关的图片文字。

错误范例

页面空白

有框架无实质内容

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top5️⃣:小程序简介和小程序实际提供功能不符。

话术解释
小程序简介需明确介绍小程序的功能点并应与实际提供的功能一致,不可含有与功能无关的搜索热词,也不能使用模糊的词义表达

自查秘籍
查看简介是否有与小程序功能介绍无关的词语,所以填写简介时请谨慎填写,不要随意输入凑字数,要保证语句通顺,词义清晰,与小程序功能相一致,注意不要出现错别字,避免引起歧义。

错误范例

小程序的简介是
【测试兴趣、爱好、性格等等】
但小程序内无测试题目,只有食谱

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如果自查后仍未发现问题,可以到开发者社区发技术贴咨询。建议大家每次提审前请认真阅读字节跳动小程序运营规范,仔细核查。
如果你对某条拒绝话术存有疑惑,欢迎在评论区留言,或许下次就能出现在“话术自查秘籍”中哦~

后续请期待(*❦ω❦)...

最后一次编辑于 2021年05月06日
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