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【8月必看】小程序运营审核FAQ来了!

【8月必看】小程序运营审核FAQ来了!

2829浏览作者: 小程序运营(wu_tete)
Q:小程序什么时候才能审核出来?

A:基础信息(包括头像、简介、名称)的审核周期为1-3个工作日;功能测试的审核周期为1-2个工作日,首次发布审核时间较长约为1-3个工作日;搜索关键词的审核周期为1-2个工作日,搜索标签词由于进审较多需要排队等待;需要特别注意的是周末及节假日无审核,请各位开发者合理安排进审时间。

Q:个人主体认证失败怎么办?

A:个人主体认证要求银行卡号及手机号的所属人信息与上传的身份证信息保持一致,可在认证失败后重新提交准确的信息进行认证。

Q:名称重置后如何修改?

A:小程序一年有2次名称修改机会,如仍有改名机会可直接进行修改;如已无改名次数可发送邮件到bytedance_microapp@bytedance.com,正文需提交:1.组织机构主体证明材料;2.居民身份证;3.小程序的appID及需要改的小程序名称。名称重置修改仅支持通过邮件申请,平台仅辅助修改1次名称,请在此次名称修改成功后,30天内务必提交包体审核,否则名称将被再次重置,届时将不支持邮件修改流程。

Q:功能测试某拒绝理由是什么意思?

A:可优先参考小程序常见驳回类型进行自查。

Q:娱乐测试类小程序如何判断与上线发布?

A:具体可参考娱乐测试类小程序行业规范,开发者需要创建新的小程序完成企业主体认证。

Q:小程序上线发布后在抖音发布视频添加小程序中搜不到怎么办?

A:抖音拍摄器能力近期上线白名单机制,需要各位开发者提交挂载申请,具体可参考 短视频挂载小程序介绍,挂载申请结果可查看抖音小程序视频挂载审核结果公示

Q:小程序为什么不能开通挂载功能?

A:如存在功能问题导致无法开通拍抖音,可优先参考短视频挂载小程序介绍娱乐测试类小程序违规行为公告进行自查,需要特别注意的是,若开发者直接调用该API,受白名单机制影响用户仍无法正常使用拍摄器能力。

Q:通过视频挂载审核后小程序锚点及相关功能为什么未生效?

A:所有的分享/发布内容都需要经过独立的审核后才会放出。 开发者可以在开放平台后台预先设置好一些分享默认内容,当实际代码所指定的内容审核通过前,会展示该默认内容。

Q:小程序上线发布后抖音端搜索不到怎么办?

A:由于小程序抖音端搜索存在一定的延迟,可在发布至少24h后核实搜索是否生效。

Q:如何上线抖音iOS端?

A:小程序内测中,抖音iOS端暂不支持小程序及相关功能(如扫码进入,挂载能力等)接入,请耐心等待。

Q:开通了视频挂载如何增加小程序的用户访问量?

A:近期上线DOU+官方推广渠道,具体可参考字节跳动小程序运营文档-商业应用

Q:小程序广告如何结算?

A:发票结算单及平台打款等相关问题可优先参考广告结算指南及相关内容进行自查。

Q:小程序因广告违规而被扣除结算后如何申诉?

A:如自查核实后可保证无任何作弊及违规行为,可走线上申诉渠道进行反馈,具体可看https://wj.toutiao.com/q/24957/93210RxJ/6d34/#/

Q:小程序被封禁后如何解封?

A:如因存在线上修改小程序规避平台审核的作弊行为而无法上线抖音端,暂不支持恢复上线抖音端;如因功能问题未在期限内整改而被下架,在下架期后可重新提交功能审核,通过审核后即可自行发布上线;如因作弊或其他违规行为导致主体被封禁后,暂不支持解封。

Q:社区帖子怎么没有官方人员回复?

A:官方人员的回复为工作时间,无特殊情况回复时效在24h内。仔细阅读并合理运用文档及社区中的搜索功能是最快的解决问题途径,具体可参考字节跳动小程序运营文档
4224f837-6e75-491f-abc0-45abd64ecbc4.png

Q:为什么社区账号被封禁?

A:目前平台不支持在社区发布非官方群二维码,一经发现将根据散布情况对社区账号及名下所属小程序进行下架、封禁等相关处理,具体可参考关于恶意扰乱社区秩序相关惩罚机制

Q:如何加入官方群?

A:目前小程序无官方群,请勿相信任何非官方群中的营销言论。

最后一次编辑于 2020年09月27日

12条评论

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tt_ynzpw

企业账号提交了主体信息认证,提示:预计1天内完成审核,但是已经三天了,还一直显示:已支付, 未送审。要怎么办呢

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小程序运营(wu_tete)管理员
回复tt_ynzpw
你好~此问题仍存在嘛?辛苦提供下appID~
回复小程序运营(wu_tete)
没了

问一下  娱乐这个杀伤面巨大的板块,什么时候能恢复企业类的审核。

只有白名单才有拍摄的功能么?那什么时候出白名单的申请条件。

周六周天不审核,一天几乎只审核一次。希望审核时间能缩小,我们上一个小程序到运营级别的技术审核这边就要折腾半个月了

问下,可以自动弹出用户授权,让用户去按确定授权吗?

问下主体认证的发票一直没有收到怎么办啊?这都50天了,发邮件也没有回复

您好,广告结算指南打不开呢?想看下结算相关细则。

请问普通企业电商小程序,现在开放了吗

回复dazhanggui123
暂未开放~

我的都审核4天了~~~

流量主开通,一直提示错误是什么情况
1.jpg

IOS多次提交审核不通过



真机调试和体验版的小程序IOS端访问时发现不执行js代码,所以参考别人已经上线的小程序的IOS端的处理方式是在页面中显示该功能未开发,于是本项目也做了相同的处理:

但是依旧因为IOS端无实质内容而导致审核失败。

提交两三次都未通关审核,提示电商类目名额已满,但是我选择的是服务类-餐饮-外卖平台类目也提示:电商类目名额已满,审核失败,不知道是什么问题360截图16620614108109150.png360截图16540605322959.png

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