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小程序审核常见驳回类型

小程序审核常见驳回类型

3171浏览作者: 小程序审核专员(longling)

小程序名称宽泛

规范

名称不能以大类命名,如以电话、邮件、日历、小游戏等广义归纳类、斗地主、麻将等通用游戏名称类、或者其他普遍且不具有识别性词语来命名,从而干扰搜索结果。详细可参考小程序运营规范2.1 字节跳动小程序运营规范

驳回案例

  • 小程序名称宽泛,命名不规范,常见以下场景:
  • 1.地区+类目,如北京鞋服,北京搬家服务等
  • 2.宽泛名词类,如日历,休闲服装等
  • 3.宽泛服务类目,如订蛋糕,打印证件照,高速 ETC 查询等
  • 4.纯地理位置,如南锣鼓巷,五道口等
  • 以上四点+平台类型词,如北京数码商城,北京外卖平台等

正确案例

  • 名称建议设置为:品牌商标/公司名称关键字+产品描述/功能描述
  • 正确示例:美美水晶服饰商城、卡兹香蛋糕、深圳酷乐鲜花预订

小程序头像问题

规范

  • 小程序图标应清晰可辨。图标大小 144px*144px,请勿上传圆角图标或纯网址图标

驳回案例

  • 小程序头像呈现为圆角icon,无法通过审核image.png

正确案例

  • 小程序头像请勿上传圆角图标,请保持icon四边为直角image (4).png

小程序简介问题

规范

  • 小程序简介需明确介绍小程序的功能点,不能使用模糊的词义表达;简介长度需小于 24 个汉字或 48 个字符
  • 名称、简介的信息表达必须有关联,具有一致性,并应与实际提供的功能一致,不可含有与功能无关的搜索热词。示例:简介中能找到小程序名称或者分拆出来的词汇

驳回案例

  • 小程序简介未体现小程序功能和特点,含有与功能无关的搜索热词,如:一个优秀的小程序
  • 小程序简介混有商业化用语、热门应用名称、“国家级”、“最高级”等广告法明令禁止词语,无法通过审核,如:最专业的心理测试
  • 小程序简介信息表达与实际提供的功能不一致,如:小程序中不提供简介描述功能image.pngimage (1).png

正确案例

  • 小程序简介需明确介绍小程序的功能点,如:

image (2).png

小程序授权文案问题

规范

  • 授权文案应清晰描述授权原因,授权文案不可存在诱导行为

驳回案例

  • 小程序授权文案低质,授权原因描述不清,无法通过审核,如:image (3).png
  • 正确案例ef661ad3-46c7-4e25-9b60-83f9cbbe41e8.png

小程序类目问题

规范

  • 小程序所设置的服务类目,应与所选的服务范围保持一致,类目不能超出服务范围且不能隐藏类目。示例:服务内容是家政,服务类目选择的美食。
  • 特殊行业资质要求请参见 开放的服务类目,如选择特殊行业类目或经营内容涉及特殊行业资质要求,需根据规则提交相应资质,避免审核不通过。
  • 个人开发者开发类目请参见个人开发者开放服务类目,暂不能开发其他类目的小程序,辛苦修改小程序的内容

驳回案例

(1)小程序已选类目未覆盖所有功能:建议增加类目「服务类-房地产-房地产」、「服务类-商业服务-招聘/求职(中介类)」f19d7820-d49a-4546-a856-e0ffb417a960.png
(2)小程序实际内容与服务类目不符,如:建议将「社交类-社交-点评与推荐」类目修改为[服务类-IT科技-软件服务提供商]类目d35df6a9-7460-4ffc-b2ee-4b82c6b6b56f.png
(3)暂未向个人开发者开放的类目,个人开发者提审相关小程序,如:商家自营—电商类目小程序暂未对个人开发者开放a165c200-ef86-465b-8600-1d8175e2461e.png

优化建议

  • 建议下掉相关功能或增加相关类目并补交所需资质材料,
  • 如所需要选择类目超过5个,请提供相关资质文件到我们的邮箱bytedance_microapp@bytedance.com(资质邮件中需注明小程序appid)

侵权相关

规范

  • 小程序的页面内容中不能存在虚假、欺诈类内容,包括但不限于虚假红包、虚假活动、宣传或销售侵害他人合法权益的商品;仿冒字节跳动官方或他人业务,其他可能造成用户混淆的内容和服务等;页面中不能存在误导和错误暗示字节跳动公司与该小功能有任何合作、投资、背书关系的内容

驳回案例

  • 请勿提供容易与目前已有字节跳动产品名称、设计主题、外观等相混淆的内容,不可未经授权显示抖音官方合作,拒绝图例:b3025549-92a1-45a6-bbdd-87e3e8ef86e7.png
  • 名称恶意关联头条系产品,如:抖店、抖百货、抖商等
  • 未经字节跳动公司授权,不得提供与字节跳动客户端功能相同或相似的功能,如:售卖抖音蓝V认证3cd56752-64f1-4aed-8875-58dafe8fca01.png

优化建议

  • 删除或修改相关侵权板块

虚拟支付相关

规范

  • 小程序服务内容中涉及虚拟产品购买,ios平台暂不支持,任何为用户提供前往支付流程的路径/文案都将被拒绝,包含但不限于虚拟产品的购买指引流程,价格展示,已购产品展示,付费及购买的展示按钮、文案及图片,引导用户到微信公众号、H5、APP或是任何外链进行付费等,请整改后再重新提交审核,具体可参考小程序运营规范6  字节跳动小程序运营规范

驳回案例

  • 付费购买虚拟内容,如:image.png
  • 付费解锁优质服务,如:小说章节需付费解锁image.png
  • 含引导虚拟支付行为,形式包括但不限于引导至app、公众号、h5、个人号、网站、安卓支付完成支付等,如:image.png

优化建议

  • IOS端付费板块更改为免费板块或将付费板块下掉
  • 需要提供功能无法实现的文案提醒 ,如“IOS暂不支持支付”,不可出现点击无反应等无正确文案引导的情况,同时文案不能引导用户前往其他渠道完成支付闭环

小程序内第三方引流

规范

  • 包括但不限于诱导分享、诱导添加、诱导关注第三方平台、诱导下载等,要求用户分享、添加、关注或下载后才可操作的程序,含有明示或暗示用户分享的文案、图片、按钮、浮层、弹窗等的小程序 ,通过利益诱惑诱导用户分享、传播的小功能 ,用夸张言语来胁迫、引诱用户分享的行为 ,强制或诱导用户添加小程序,都将会被拒绝,具体可参考小程序运营规范8.1 字节跳动小程序运营规范

驳回案例

(1)单独的页面出现第三发引流,并对用户进行了引导操作;如:4850f74e-756e-4482-bb2e-076e2e6b048e.png

(2)主流程的实现引流到第三方557cb0f9-e968-4656-a23e-0f3e90852647.png
(3)一级(tab)页面出现高亮、诱导性很强的文案描述,拒绝aa97543f-9c6a-48f2-a2e0-638c7738c3b7.png
(4)不可跳转下载链接、下载链接二维码、复制下载链接f05dc7b3-2dae-4eb3-8269-2b1172e7b8aa.png

优化建议

  • 删除相关引流违规页面及板块

小程序存在测试数据

规范

  • 为了给用户带来更好的使用体验,小程序中不可出现测试商品、测试信息或者出现其他测试的形式数据或模版。

驳回案例

  • (1)小程序存在测试板块8f9ad494-4e48-44ef-8e6c-ac72282c0422.png

(2)小程序内容存在测试数据或测试文案,如:
75965cbf-d88b-41d3-833d-5aea4df0dab5.pngimage.png
(3)小程序存在简易模版,无实质内容,无法通过审核,如:d47ed09c-a879-4447-a37a-6cbcaa67a0d9.png

优化建议

在小程序测试板块删除明显测试字段并增加详细内容

  • 修改测试商品价格及测试相关商品介绍
  • 删除测试数据或测试文案,增加与主功能相关的实际内容

请勿提交同质化小程序

规范

驳回案例

小程序页面与主功能高度相似image.png

优化建议

  • 拒绝使用模版或更改小程序页面设计与主功能,确保与所同质化的小程序不再高度相似

小程序内广告板块存在问题

规范

  • 广告接入需遵循相关规范,可参考运营文档:广告规范

驳回案例

  • 广告页
  • 小程序自行接入开屏广告,不符合广告规范,无法通过审核,拒绝图例:447d670b-4404-4bbe-8645-c24c0a9f5f76.png
  • 小程序自行接入自营广告,不符合广告规范,拒绝图例:f81d9e57-b015-47a2-a06c-b4721b6ba41f.png
  • 小程序同屏出现多个广告页,不符合广告规范,拒绝图例:

8bfe27a9-34c6-45c0-8abd-e91cad1583cc.png

  • 小程序无规则悬浮广告,造成不必要的广告遮挡,不符合广告规范,如:6ee6f544-731a-4e4e-b205-75f3879905a2.png
  • 小程序内广告页在小程序页面置顶,不符合广告规范,无法通过审核

a2cccc26-2b0f-4f16-b621-fee7bc0b2922.png

  • 激励广告视频
  • 你的小程序未经用户允许时不能自动播放激励视频,需添加播放图标或文字提示,不符合广告规范,拒绝图例:

7e74cbc7-00d8-42da-be04-107470d626f2.png

  • 你的小程序激励广告设置不符合广告规范,请调整小程序相关逻辑,保证头条端可独立使用该小程序,激励广告接入需判断接入宿主及宿主版本,开发过程中需注意:目前激励视频广告仅支持抖音端,抖音安卓10.3及以上,抖音iOS10.7及以上,如:

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  • 你的小程序获取同一奖励需观看多个视频,一个页面最多出现一个激励视频广告,不符合广告规范,拒绝图例:image.png
  • 你的小程序不得强制以点击广告作为页面入口,拒绝图例:8fbe1bf1-06c4-44a5-a222-7be320462978.png
  • 你的小程序视频激励广告按钮文案错误,请勿设置激励视频广告时长信息,拒绝图例:9fa2cc5e-8830-4d96-9d4c-9d32d6c26448.png
  • 你的小程序出现不支持激励视频的低版本用户、广告调用失败等情况,应直接给予奖励,目前不符合广告规范,无法通过审核
  • 你的小程序风险内容过滤提示文案未前置,不符合广告规范,无法通过审核
  • 娱乐类小程序抖音端需去掉支付接入激励视频后可以重新提审上线

优化建议

  • 展示广告前向用户说明激励广告规则,明确告知用户看完视频广告后能获得相应奖励
  • 调整不同端口调起相关功能文案,激励视频开发可参考 功能接入指南
  • 娱乐测试类小程序抖音端暂不支持支付功能,建议根据公告要求去掉支付功能,接入激励视频广告

娱乐类小程序

规范

驳回案例

(1)测试内容为健康评测的小程序不予通过(例如抑郁症测试、偏方等)909b7ba5-e0a9-43f4-bed9-84e279e421a1.png
(2)单笔支付金额超过1元的小程序不予通过9c26de4f-ce43-45ac-a907-79043140ae97.png
(3)测试结果需在小程序内部告知,端外告知不接受f5ae69d0-b8c8-4e99-bbf8-d57bdef9d515.png
(4)抖音端娱乐小程序需关闭支付功能,接入激励广告接口d99f1aff-2cf2-46d6-84d1-04fe4f18f1cc.png

优化建议

  • 娱乐测试类小程序抖音端暂不支持支付功能,建议根据公告要求去掉支付功能,接入激励视频广告

暂不接入该类型小程序

驳回案例

  • 暂不接入内容过度营销、展示或传播骚扰信息或垃圾信息小程序
  • 精仿高仿产品类垃圾广告,如:

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  • 丰胸、减肥、增高、壮阳、性保健类垃圾广告,如:0b958b2b-c13b-46aa-b19e-60119a445d03.png
  • 包含虚假夸大类推广信息,存在违反现行广告法等情形image.png
  • 病症类、性器官保养类垃圾广告。image.png
  • 夸大营销文章。00231c57-e026-46d4-b562-780b38e5e337.png
  • 小程序属于外部游戏盒子,暂不接入ad566647-ade6-453d-bf06-22f922126434.png
  • 小程序涉及网赚相关,暂不接入,如:dfeeb393-7361-44fc-ab43-d5fc7b7d0d7e.png
  • 小程序属于广告推广业务类型,暂不接入,如:23113aca-39ce-478c-91f4-f8bee65c1f7c.png
  • 小程序属于只提供打赏、赞赏功能类型,暂不接入,如:07c4b5e8-0e41-45d5-ac4d-e881ccf363c6.png
  • 小程序属于加盟类平台,暂不接入,如:1a27705b-51e8-496c-8eea-cad9c688a4f2.png
  • 小程序属于分销渠道类平台和多级分销类型,暂不接入,如:

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  • 小程序属于投票类小程序,暂不开白名单接入,如:f0865085-aa0d-4c9c-bc2b-3b28952c5907.png
  • 小程序属于非中文呈现类型,暂不接入 ,如:028aa180-52cf-460f-914a-447c24b9bcbd.png

优化建议

未提供小程序的测试账号

规范

  • 一些特殊场景下(如付费服务、商家服务等),小程序开发者需在更新日志中提供小程序的测试账号,包含帐号和密码,并写清楚测试流程和步骤,以保证审核人员能够完成所有功能的体验

驳回案例

  • 小程序需要已购课程的测试账号才能体验检测小程序功能,未向审核提供测试账号9ffaa613-ba94-40ce-a910-43673e2c1707.png

优化建议

提审时在填写测试账号信息

其他不符合规范类型

规范

  • 提供的生活服务涉及商品的小程序,需要具备完整的线上购买流程,不可仅提供电话预约及货到付款等购买方式

驳回案例

  • 小程序只有货到付款的付款方式,没有线上支付途径,不能在小程序内实现购买流程,如:

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  • 小程序中商品价格存在“面议/预约”的情况,没有线上支付途径,不能在小程序内实现购买流程,如
    d7b829d4-643d-434e-ab8d-79803e0dbdb0.png
  • 你的小程序恶意获取用户隐私信息,不符合规范,无法通过审核,如:e2693f1e-91e8-4df2-b292-5fbab8a76e17.png
  • 小程序内存在单体加盟内容未提交商标注册证等资质,如:

image.png

  • XX页面未配置域名,拒绝图例:

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优化建议

  • 根据小程序运营规则自检,改完善小程序功能,保证小程序可用性和良好的用户体验。

小程序未接入平台内容过滤接口

规范

  • 小程序内有自定义输入或自定义上传图像的版块,需及时接入平台内容过滤接口:内容安全检测

驳回案例

  • 输入板块,未接入内容过滤接口,接入文档参见:内容安全检测
  • 搜索框不可显示无关或负面内容,建议接入安全检测接口,接入文档参见:内容安全检测
  • 搜索后XXX板块不可出现负面内容,建议接入安全检测接口,接入文档参见:内容安全检测
  • 不可将敏感词汇作为热门搜索词汇

优化建议

  • 有自定义输入或自定义上传图像的版块,需及时接入平台内容过滤接口:内容安全检测

小程序存在违规风险

规范

  • 字节跳动小程序要求小程序必须遵守法律法规,产品内容不能违反宪法确定的基本原则。小程序不可带有虚假、欺诈内容,不可侵犯社会善良风俗、违背社会公德,不可侵犯他人权利。

优化建议

抖音端内测名额已满

规范

  • 为规范电商小程序上线,特制定以下入驻标准,符合标准的小程序在审核后可自动上线到抖音端,请认真阅读。

驳回案例

优化建议

  • 仔细阅读要求,符合标准的小程序在审核后可自动上线到抖音端
最后一次编辑于 2020年07月26日

11条评论

avatar
13178489831

太难了

666

开通流量主 一直提示 操作异常请重试,个人资料已经绑定了手机号和邮箱,已经查到原因
请帮忙处理下 删除 连云港的公司,保留 江苏的公司

web-view打开关联的头条号文章 一直显示不支持非业务域名https://www.toutiao.com
image.png

要怎么搞呢,发了邮件,帖子一直没收到回复

厉害了

这不让搞,那不让搞,你们小程序要不要搞

小程序审核的时候不能撤销,这个不合理啊

avatar
小程序审核专员(longling)管理员
回复用户1423878781516
目前已支持进审版本撤回功能,感谢你的支持!

帮忙看一下为什么不通过呀1.jpeg

WX20200721-163641.png

只写“存在违规风险” ,让人很头疼的,你们审核的时候,可否写下具体原因呢,这样的世界不美好吗?非要让人猜猜猜

板块存在违规风险,是不是这个功能要删除才能审核通过?
我真的太难了,你们审核时间过长,内容过严了吧,wx的小程序也没有这种情况

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