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小程序挂载/评级FAQ

小程序挂载/评级FAQ

9532浏览作者: 社区管理员-JN

本文关键词:小程序挂载权限、小程序挂载资格、小程序挂载要求、小程序挂载申请、开放短视频/直播间挂载、小程序自主挂载

随着抖音开放平台受到越来越多的开发者关注,挂载是小程序经营核心能力之一,近期,网络上出现一些对挂载规则的曲解和误导性解读,本着开放的态度,在这里,我们针对倍受开发者关注的小程序挂载和评级相关内容,进行了官方解答。

自主挂载:指您的小程序,可以与10个抖音账号绑定,实现基础的推广需求。自主挂载能力在8月初内测上线,目前面向工具等部分行业完全开放试点。随着产品能力、运营规范在试点期间的逐步完善,预计在近期会将能力逐步开放至各行业。届时,对绝大部分的开发者来说,只要满足体验分等基本要求即可实现自主挂载能力。

通用挂载:指您的小程序,可以与不限个数的达人合作推广,只要达人(用户)满足一定门槛即可(详见Q3)。通用挂载能力因涉及的范围更广,为更好保障用户的体验和安全,目前对大部分的行业是定向邀约内测中,随着能力与规范的成熟,未来会逐步根据行业差异进行开放;如您有挂载需求,请先关注自挂载开放及规则;如您有自挂载(10个抖音账号)满足不了的行业必要场景,可通过抖音开放平台右下角【?】—【在线咨询】进行反馈;我们会在众多申请者中以公平的态度进行审核,确保优质的开发者享受到更好的能力。如果您的试点申请没有通过,也敬请期待接下来自主挂载的陆续开放,可以在基础推广需求满足的同时,逐步提升小程序的数据和质量。

针对您的呼声和需求,我们也会定期安排和挂载相关的政策讲解和优秀实践案例课程。客服等各种反馈渠道也随时为您打开,您的各种反馈我们都很重视,也会不断迭代自身能力,更快、更好得满足您的需求。

一、自主挂载

问题类型一:类目开放限制、开放门槛、开放节奏

Q1:小程序挂载能力已经开放的类目,可以在哪里查看,是否有公示?

同类问题:

1、壁纸、教育、工具类/营销工具类、招聘类、房产、本地生活、生活服务、旅行社、泛知识、视频类、测试类、配音类、同城信息类、二手车交易类、家政类......等xx类型/行业小程序什么时候可以支持挂载/是否有挂载权限?

2、xxx行业是否在9月开放名单内?

3、xxx行业是否能短视频挂载小程序?

4、xxx行业小程序为什么不能申请挂载?

5、已经开放的支持挂载的行业类目有哪些?

6、全类目开放时间?

A:我们正在逐行业开放短视频/直播自主挂载能力,目前已经面向70%的行业开放,包括:工具、教育、文娱、体育、政务、公益、房产、交通出行、商业服务、物流服务、电商等行业的大部分三级类目,预计在2022年10月底将进行全部由平台综合判断合规标准较高的行业的开放。

详见文档:短视频自主挂载能力开通规范直播挂载能力开通规范

Q2:xxx类的小程序如何开通挂载能力?

A:可查阅上方文档确认自主挂载是否面向你所在的行业开放,如已开放,可进入抖音开放平台官网-控制台-流量配置页面进行短视频/直播挂载能力开通~如未开放,预计2022年10月底将面向全部由平台综合判断合规标准较高的行业开放,敬请关注平台通知


Q3:什么类型的小程序可以上架和挂载?

A:小程序上架会进行内容、功能的合规性审核,详见:小程序运营规范


Q4:为什么符合门槛但依然无法开通?

A:合门槛但无法开通,可能是因为目前自主挂载还没有对你所在的行业开放。预计在2022年10月底将进行全部由平台综合判断合规标准较高的行业开放,请查阅Q1中文档进行确认。


Q5自主挂载的门槛和要求/规则是什么?

A:自主挂载的权限获取:小程序“体验分达到合格”后即可申请自主挂载,目前“自主挂载能力”在分行业快速开放阶段,目前已针对70%的行业放开,预期到2022年10月底进行全部由平台综合判断合规标准较高的行业的放开

问题类型二:自主挂载权限相关政策

Q1:挂载小程序为什么限制10个抖音号?

A:此限制为一期功能,支持更多数量的账号功能已经在规划中,开发者可以持续关注官方通知


Q2:短视频、直播挂载门槛是否会降低?

A:自主挂载的权限获取:小程序“体验分达到合格”后即可申请自主挂载,80%以上的开发者可以满足该门槛。目前“自主挂载能力”在分行业快速开放阶段,目前已面向70%的行业放开,预期到2022年10月底进行全部由平台综合判断合规标准较高的行业的放开


Q3:有多个企业号,且跟小程序公司主体不一致导致绑定失败,是否有授权渠道

A:暂不支持授权


Q4:自主挂载绑定的账号违规是否会影响到小程序权益(评级、权限等)?

A:小程序无违规前提下,抖音账号本身的违规不会处罚小程序


Q5:自主挂载能力被关闭如何申诉?

A:可通过抖音开放平台右下角【?】—【在线咨询】进行反馈,信息需包含小程序appid+申诉理由,平台收到申诉后会在3个工作日内进行核实并给到反馈,若申诉成功,则会在反馈申诉结果后的2-3个工作日内恢复相关自主挂载能力。


Q6:自主挂载账号一直显示绑定中是什么情况?

A:「绑定中」状态代表还未完成账号授权,需要被绑定的账号前往抖音APP完成授权,流程参考下图⬇️

注:如添加抖音号为企业号,对应抖音账号同意绑定,平台校验符合规则即可完成绑定;如添加抖音号为个人号,对应抖音账号同意绑定且完成主体信息的填写,平台校验符合规则即可完成绑定。

问题类型三:其他相关权限问题

Q1:通用挂载试点申请表单提交后是否会有通过/不通过的结果反馈?

A:近期通用挂载试点申请会升级为工单的形式,表单提交后,7个工作日内审核人员会以工单回复的形式反馈通过/不通过的结果;请关注平台通知


Q2:如何修改/在哪里修改小程序类目?

A:在创建小程序后,您可点击具体的小程序,进入基础信息完善页面,进行服务类目的修改。服务类目最多可以添加5个,具体规范详见:企业主体开放服务类目

Q3:开发本地招聘信息的小程序需要提供什么资料,能否挂载

A:招聘类目需要提供的资质是《人力资源服务许可证》,另外《非经营性互联网信息服务备案核准》和《增值电信业务经营许可证》需提供其一。具体可在选择服务类目时查阅需要的资质

目前自主挂载能力已面向招聘类小程序全面开放

二、通用挂载

Q1:小程序挂载开放范围是什么?

A:小程序挂载包含自主挂载通用挂载两种类型,不同挂载场景下,又区分短视频挂载直播间挂载

小程序自主挂载将于近期对各行业陆续全部放开,通用挂载的能力在结合行业场景及风险试点放开中,具体节奏和信息建议开发者以官网/开发者社区公告为准。


Q2:小程序挂载的审核规则是什么?

A:在Q1的基础上,我们分别来看自主挂载和通用挂载的审核规则:

1.自主挂载:自主挂载的权限获取:小程序“体验分达到合格”后即可申请自主挂载,目前“自主挂载能力”在分行业快速开放阶段,预期到10月底-11月会进行全行业的放开。自主挂载的审核规范:短视频自主挂载审核规范 直播自主挂载审核规范

2.通用挂载:通用挂载的权限获取:小程序质量评级达到 A 级且信用分达到 90 分,且满足行业开放的要求,可申请该能力,申请后需要进行进入审核。目前,通用挂载在部分行业是定向邀约内测的状态。申请短视频挂载的审核规范短视频挂载能力开通规范。申请直播挂载的审核规范直播挂载能力开通规范


Q3:短视频/直播间怎么挂载?资质要求是什么?

A:首先,如果您希望短视频/直播间挂载小程序,需要具备两个条件:

1.您的小程序在开放平台获取到了被挂载的权限

2.达人(用户)具备挂载小程序的权限

对于1,细则可参考Q1&Q2的解答;

对于2,具体来说:

(1)短视频场景下,用户获得挂载小程序的权限条件: 安卓端用户:只要访问过小程序 或者 账号粉丝≥1w;ios端用户:账号粉丝≥1w;

(2)直播场景下,用户获得挂载小程序的权限条件:账号粉丝≥1000 且 个人页公开投稿数量≥10个。


Q4:小程序不满足挂载门槛,小程序还怎么上线推广和运营?

A:您的推广需求我们非常重视,因此在8月份,我们针对绝大部分开发者的基础推广需求,上线了自主挂载能力。目前该能力在在分行业快速开放阶段,届时您的小程序只要达到体验分合格的门槛,即可绑定10个抖音账号进行推广运营。

在小程序不满足挂载门槛的阶段,小程序可以在私域场景经营,用户可以在“搜索、小程序固定复访入口(我的页面-小程序、我的-侧边栏-小程序)”等入口中访问小程序。


Q5:小程序类目符合目前通用挂载要求,依然无法开通?

A:参考Q1中关于通用挂载的定位和解读。目前通用挂载能力在部分行业是定向邀约内测的状态,对于试点类目,如果您提交了试点申请,我们会以公平的态度,进行能力开放的审核。如果您的申请没有通过,也敬请期待10-11月自主挂载的全行业开放,届时您的小程序只要满足体验分的要求,即可绑定10个抖音账号进行推广运营。


Q6:小程序现在哪些类目可以申请通用短视频挂载?

A:短视频挂载当前对大部分行业是试点开放的状态,您可参考短视频挂载能力开通规范 的说明查看您所在行业的开放情况,如您有意向申请试点,也可遵循文档中的试点规范的要求可点击抖音开放平台—右下角【?】工单记录—小程序—挂载试点申请进行申请~试点申请不一定会通过,如果您的申请没有通过,敬请期待10-11月自主挂载的全行业开放~也可逐步提升小程序的质量和数据后,过段时间再来发起申请


Q7:推广企业提供的某些服务内容或企业介绍的小程序评级如何提升?

A:如果您的小程序是以宣传为主,建议从用户视角出发,尽量降低过度营销的体验。用户更愿意为优质的内容停留,用户体验的提升也会极大程度有助于小程序评级的提升~


三、小程序评级

Q1:小程序评级标准/规范是什么?

A:小程序评级会从内容丰富度、功能完善性、使用体验和经营行为规范4个方面对小程序进行打分。目的是确保用户的正向体验。详见以下文档中,分行业的详细说明和案例。

https://microapp.bytedance.com/docs/zh-CN/mini-app/operation/mini-app-operation-rules/grades/

如您对评级的结果有疑问,也欢迎和客服咨询,反馈您的问题。


Q2:怎么优化才可以使小程序达到A级?/小程序S级定义的具体标准能否更加清晰?

A:小程序评级会从内容丰富度、功能完善性、使用体验和经营行为规范4个方面对小程序进行打分。目的是确保用户的正向体验。详见评级运营规范文档中,分行业的详细说明和案例。


更多问题详见→小程序审核类FAQ小程序运营类FAQ小程序技术类FAQ

如您对以上内容仍有疑问,也欢迎随时通过开放平台官方客服咨询,我们将很荣幸为您解答~

最后一次编辑于 2023年04月10日
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